Operations Supervisor

Amazon Italia Transport Srl; Spilamberto; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una principale azienda di logistica cerca un Operations Lead / Supervisor a Spilamberto. La figura selezionata sarà responsabile della supervisione operativa durante i turni, monitorando flussi di lavoro e performance, supportando e formando il personale. È richiesta un’ottima conoscenza dell’italiano e competenze nell’analisi dei dati. La padronanza di MS Office è fondamentale per garantire un servizio eccellente e collaborare con altri reparti. Offre un'opportunità di crescita in un ambiente dinamico.

Competenze

• Richiesta conoscenza avanzata dell’italiano, scritto e parlato.
• Esperienza nell’analisi dei dati in un contesto professionale.
• Buona padronanza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook).

Mansioni

• Misurare e monitorare i flussi di lavoro e performance.
• Supportare e formare il personale.
• Collaborare con altri reparti per risolvere problematiche.

Conoscenze

Analisi dei dati

Gestione dello staff

Conoscenza della lingua italiana

Utilizzo del pacchetto MS Office

Descrizione del lavoro

Il team Operations è il cuore pulsante di Amazon ed è grazie al suo operato impeccabile che riusciamo a elaborare e spedire gli ordini ai nostri clienti in tempi record. Nel ruolo di Operations Lead / Supervisor avrai l’opportunità di toccare con mano l’interazione tra le diverse componenti delle nostre attività operative, contribuendo in prima persona a garantirne un funzionamento efficiente.

Sarai il punto di riferimento per i colleghi durante il turno di lavoro e li aiuterai a seguire i processi introdotti dai manager. Il ruolo prevede una forte componente pratica : avrai la possibilità di acquisire esperienza nell’utilizzo di strumenti e sistemi da cui dipende il successo della nostra attività.

Key job responsibilities

• Misurare e monitorare i flussi di lavoro e le performance del sito, nonché fornire rilevanti informazioni ai manager di prima linea per garantire l’eccellenza operativa in tutti i turni.
• Supportare e formare il personale affinché assicuri un servizio d’eccellenza e supervisionarlo nello svolgimento delle mansioni quotidiane.
• Supportare l’Area / Shift Manager nell’ambito di progetti per migliorare i processi, creare un ambiente di lavoro sicuro e aumentare il coinvolgimento del personale.
• Collaborare con altri reparti per individuare soluzioni tese a risolvere problematiche frequenti o soddisfare le necessità, laddove la produttività è cruciale.
• Analizzare i dati per identificare piani volti all’ottimizzazione della sicurezza, qualità e produttività.

A day in the life

Il ruolo di Operations Lead / Supervisor prevede il supporto all'Area / Shift Manager nella gestione operativa del turno. Le responsabilità principali includono: conduzione delle riunioni di inizio turno, supervisione delle procedure di sicurezza e qualità, monitoraggio delle priorità giornaliere e segnalazione di criticità ai manager. In alcuni turni, sarà la figura senior di riferimento con autonomia decisionale. Il ruolo comprende anche il supporto nella pianificazione dei turni per garantire un'adeguata copertura del personale nei periodi di picco.

About the team

BASIC QUALIFICATIONS

• Conoscenza avanzata dell’italiano, scritto e parlato.
• Vasta esperienza nell’analisi dei dati in un contesto professionale e nell’utilizzo di tali indicatori per l’individuazione di problemi.
• Buona padronanza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook) in contesti di uso professionale.

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Esperienza nella gestione degli stakeholder e nella creazione e nel mantenimento di rapporti professionali.
• Esperienza in un contesto operativo, ad esempio di tipo logistico, vendita al dettaglio, settore alberghiero o hospitality, o customer service.
• Buona padronanza della lingua inglese.