Junior ICT Help Desk – Entry-Level Tech Support (Milano)

Gi Group SpA Filiale di Milano IV Novembre; Italia; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Junior Help Desk dedicato a categorie protette nel settore ICT. Il candidato ideale analizzerà e risolverà i problemi degli utenti, gestirà le richieste di assistenza e utilizzerà un sistema di ticketing. È richiesta l'appartenenza alle categorie protette, un diploma o laurea in informatica, e la conoscenza di inglese e SQL. Questo ruolo offre un ambiente dinamico a Milano.

Competenze

• Appartenenza alle Categorie Protette Art. 1/18 Legge 68/99.
• Gradita esperienza in attività analoghe.

Mansioni

• Analizzare e risolvere le problematiche segnalate dagli utenti.
• Registrare le attività nel sistema di ticketing e fare escalation se necessario.
• Gestire le richieste di assistenza e proporre soluzioni efficaci.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Lavoro in team

Formazione

Diploma o laurea in informatica o affini

Strumenti

SQL

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Junior Help Desk dedicato a categorie protette nel settore ICT. Il candidato ideale analizzerà e risolverà i problemi degli utenti, gestirà le richieste di assistenza e utilizzerà un sistema di ticketing. È richiesta l'appartenenza alle categorie protette, un diploma o laurea in informatica, e la conoscenza di inglese e SQL. Questo ruolo offre un ambiente dinamico a Milano.