JUNIOR CUSTOMER SERVICE

Eurointerim spa; Bollate; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di selezione del personale è alla ricerca di un Junior Customer Service a Bollate, MI. Il candidato sarà responsabile dell'assistenza ai clienti, della gestione dei reclami e della supervisione delle spedizioni. Si richiedono almeno 3 anni di esperienza e un diploma in ragioneria. Offriamo un contratto a tempo determinato o indeterminato con una retribuzione competitiva di 20-25 K.

Competenze

• Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo.
• Capacità di inserire dati in sistemi gestionali.
• Aptitudine al lavoro in team.

Mansioni

• Supporto ai clienti per la localizzazione della merce.
• Gestione dei reclami.
• Registrazione e chiusura dei ticket dei clienti.
• Supervisione proattiva delle spedizioni.
• Elaborazione di reportistica.

Conoscenze

Assistenza clienti

Gestione reclami

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma in Ragioneria o titolo equipollente

Descrizione del lavoro

Categoria: SERVIZI GENERALI
Luogo di lavoro: Bollate (MI)

Eurointerim S.p.A. filiale di Milano– Società di Ricerca & Selezione del personale, ricerca per importante azienda cliente attiva nel settore trasporti, un profilo professionale da inserire per ampliamento organico:

JUNIOR CUSTOMER SERVICE

Descrizione del lavoro

La figura professionale ricercata, in collaborazione con un team di 3 colleghi, svolgerà attività di assistenza clienti, occupandosi di supporto nella risoluzione di eventuali problematiche contribuendo a mantenere un elevato livello di fidelizzazione del cliente; nello specifico la risorsa dovrà occuparsi di:

• Assistenza al cliente riguardo la localizzazione della merce spedita, resi e ritiri
• Gestione reclami
• Inserimento in sistema gestionale dello storico delle richieste e dei problemi riscontrati dai clienti: registrazione e chiusura dei ticket claim
• Supervisione e monitoraggio delle spedizioni in modalità proattiva
• Elaborazione di reportistica

I requisiti richiesti per lo svolgimento del ruolo sono i seguenti:

• Diploma in Ragioneria o titolo equipollente
• Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo
• La conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus

Tipologia di assunzione

Contratto a tempo determinato/indeterminato

Retribuzione

20-25 K da commisurare al profilo e all'esperienza

Orario di Lavoro

Lun-Ven | dalle 8.30 alle 17.30 oppure dalle 9.00 alle 18.00 con un'ora di pausa pranzo

Luogo di lavoro

Bollate (MI)

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link http://www.eurointerim.it/informativa-per-i-candidati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003.