Junior Business Support Specialist

Allitude S.p.A.; Bologna; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore bancario sta cercando un Junior Business Support Specialist per risolvere ticket e supportare progetti IT. Richiesta laurea in ambito economico/scientifico e 2 anni di esperienza nel settore bancario. L'azienda offre smartworking, assicurazione sanitaria e corsi di formazione. Sede di lavoro ibrida a Bologna o Trento.

Servizi

Smartworking

Assicurazione sanitaria

Fondo pensione

Buoni pasto da 8€ al giorno

Premi di risultato

Premi individuali una tantum

Agevolazioni bancarie

Welfare aziendale

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza nel contesto bancario.
• Forte motivazione al miglioramento continuo.
• Conoscenza base della lingua inglese.

Mansioni

• Risolvere i ticket inoltrati da IT Service Desk.
• Supportare i colleghi nello sviluppo di nuovi moduli.
• Effettuare i test per l’implementazione di nuove funzionalità.

Conoscenze

Buona conoscenza degli strumenti informatici

Capacità di analisi

Proattività

Interesse per l’ambito IT

Formazione

Laurea in ambito economico/scientifico

Strumenti

Windows

Office

Descrizione del lavoro

Allitude S.p.A., società del Gruppo Bancario Cooperativo Cassa Centrale Banca, specializzata in servizi di sviluppo software, outsourcing informatico e back-officeper il Settore bancario, sta selezionando figure di Junior Business Support Specialist da inserire all'interno dei propri teams. Sei la persona che stiamo cercando se sei in possesso di una laurea in ambito economico/scientifico e hai maturato almeno 2 anni di esperienza all’interno del contesto bancario.

Di cosa ti occuperai?

• Risolvere i ticket inoltrati da IT Service Desk e/o collaborare con altri Team IT per la loro risoluzione;
• Redigere la documentazione e i materiali necessari alle Banche per operare sulle applicazioni;
• Redigere la documentazione a supporto della risoluzione di incidenti e richieste standard;
• Supportare con la tua conoscenza i colleghi che si occupano di sviluppare nuovi moduli o rilasci del sistema informativo;
• Effettuare i test necessari per l’implementazione di nuove funzionalità;
• Erogare formazione alle Banche sulle novità e i rilasci delle applicazioni;
• Documentare lo stato e la risoluzione dei ticket nonché gestire gli incidenti collegati.

Le tue caratteristiche principali:

• Buona conoscenza e padronanza degli strumenti informatici (Windows, Office);
• Propensione all’apprendimento e al lavoro in gruppo;
• Proattività nel prendere in carico attività;
• Capacità di analisi e di elaborazione di soluzioni, anche in autonomia, in ambiti di elevata complessità;
• Forte motivazione a portare a termine con successo le attività in carico
• Forte motivazione al miglioramento continuo
• Interesse per l’ambito IT;
• Conoscenza base della lingua inglese.

Costituiscono titolo preferenziale:

• Precedente esperienza nel settore bancario e relative aree di business;
• Capacità comunicative e relazionali nella gestione della risoluzione del problema e che esplicano sia verso l'esterno nel rapporto con le Banche clienti che verso l'interno nel rapporto con i colleghi (team di sviluppatori e di sistemisti);
• Conoscenza base della lingua inglese.

Completano il profilo:

• attitudine nella gestione di progetti strutturati con capacità di analisi ed elaborazione di soluzioni e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi;
• capacità di lavorare con precisione anche in momenti di forte pressione;
• curiosità e voglia di conoscere, di aggiornarsi e di innovarsi.

Cosa troverai da noi:

Entrando in Allitude troverai un'azienda giovane e meritocratica che punta sulla crescita delle persone attraverso la formazione mirata allo sviluppo di hard e soft skill. I/le neoassunti/e hanno l’opportunità di partecipare a diverse iniziative volte a sviluppare un mindset innovativo e ad arricchire la conoscenza organizzativa e le competenze trasversali. Avrai la possibilità di lavorare in un’azienda che vanta un forte know how nell’ambito dei servizi bancari e tecnologici derivante dalle conoscenze pregresse delle aziende integrate. Potrai lavorare a progetti che puntano al miglioramento continuo e all'innovazione dei modelli di business delle nostre banche clienti.

I nostri benefit principali:

• Smartworking
• Assicurazione sanitaria
• Fondo pensione
• Buoni pasto da 8€ al giorno
• Premi di risultato
• Premi individuali una tantum
• Agevolazioni bancarie
• Welfare aziendale

Sede di lavoro: Trento o Bologna (modalità ibrida).

La suddetta ricerca è aperta a candidature di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso, in ottemperanza e nel rispetto del d.lgs. 198/2006. Per i valori a cui ci ispiriamo, prestiamo particolare attenzione alla diversità, all’inclusività e alla tutela dell’equilibrio fra vita privata e vita professionale.