Jr Help Desk

OSL Srl; Spilamberto; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica cerca una nuova risorsa per supportare e formare i clienti sui prodotti software e hardware. Offriamo un ambiente dinamico dove la proattività e la voglia di apprendere sono fondamentali. La figura sarà responsabile di supportare i clienti, monitorare performance e collaborare attivamente con il team. Richiediamo diploma o laurea in ambito tecnico e buona conoscenza dei sistemi operativi Windows. Inserimento diretto in azienda con retribuzione adeguata all'esperienza.

Competenze

• Diploma o laurea in ambito tecnico, preferibilmente con background tecnico/informatico.
• Attitudine all’apprendimento di nuove tecnologie.
• Buona conoscenza dei SO Windows.
• Conoscenze sistemistiche di base.
• Orientamento alla customer satisfaction.
• Capacità di operare in autonomia.

Mansioni

• Supporto e formazione clienti sui prodotti software e hardware.
• Collaborazione costante con team commerciale e service.
• Interventi di collegamento macchine utensili presso i clienti.
• Auto-monitoraggio e controllo delle performance secondo KPI.

Conoscenze

Proattività

Conoscenza dei sistemi operativi Windows

Orientamento alla soddisfazione del cliente

Autonomia

Attitudine alla formazione

Formazione

Diploma/laurea in ambito tecnico

Descrizione del lavoro

Cosa ricerchiamo

Persone con tanta voglia di mettersi in gioco, crescere e formarsi e migliorarsi ogni giorno.

Riteniamo fondamentali una spiccata proattività, concretezza e mentalità positiva.

Cosa offriamo

Inserimento diretto in azienda con retribuzione e inquadramento definiti in base all’esperienza.

Un ambiente stimolante e giovane formato da persone appassionate ed esperte, nel quale ognuno è messo nelle condizioni ideali per potersi esprimere nel migliore dei modi.

Attività assegnate

La risorsa dopo un primo periodo di formazione e affiancamento operativo in funzione delle competenze in possesso, risponderà al Responsabile del Team e si occuperà, con crescente autonomia delle seguenti attività :

• Supporto e formazione clienti sui prodotti SW, prodotti Hw e aspetti sistemistici
• Confronto costante con i colleghi del team commerciale e del service con l’obiettivo di condividere l’avanzamento delle attività di competenza e il monitoraggio della soddisfazione del cliente
• Interventi presso il cliente di collegamento macchine utensili e formazione sugli applicativi aziendali
• Auto-monitoraggio e controllo delle performance secondo KPI di reparto condivisi
• Preparazione del materiale HW / SW per la consegna e la configurazione presso il cliente

Requisiti Preferenziali

• Diploma / laurea in ambito tecnico preferibilmente con un background tecnico / informatico
• Attitudine all’apprendimento di nuove tecnologie
• Buona conoscenza dei SO windows
• Conoscenze sistemistiche di base
• Orientamento alla customer satisfaction e buona capacità di operare in autonomia nel rispetto delle richieste ricevute dal cliente
• Attitudine alla formazione e supporto tecnico ai clienti utilizzatori

Si offre inserimento diretto in azienda con inquadramento e retribuzione in linea con l’esperienza commisurata.