IT Technical Specialist

Experis S.r.l.; Italia; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società IT multinazionale cerca un IT Technical Specialist per gestire il supporto IT. Richiesta una fluenza in inglese e esperienza con Windows e Mac OS. Mansioni includono gestione delle richieste e risoluzione degli incidenti. Offrono un contratto a tempo indeterminato e varie opportunità di sviluppo professionale. La posizione è on-site a Milano e offre benefit come buoni pasto e corsi di formazione.

Servizi

Accesso a corsi di formazione

Buoni pasto

Convenzioni welfare

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza nel supporto IT.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza con computer desktop e laptop.

Mansioni

• Risoluzione degli incidenti e gestione delle richieste.
• Rinnovo delle workstation degli utenti.
• Gestione delle operazioni infrastrutturali.

Conoscenze

Supporto IT di primo e secondo livello

Inglese fluente

Esperienza con sistemi Windows e Mac OS

Gestione di periferiche da ufficio

Familiarità con dispositivi informatici

Supporto a sistemi di videoconferenza

Conoscenza delle applicazioni Office

Competenze di base in networking

Utilizzo di applicazioni mobili

Attenzione alla documentazione

Descrizione del lavoro

Experisè la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni. Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i nostri Valori: People, Knowledge e Innovation.

Experis è alla ricerca di un/una IT Technical Specialist (con inglese fluente).

Mansioni

• Risoluzione degli incidenti (Incident Resolution)
• Gestione delle richieste (accesso e utilizzo da workstation, utilizzo software, utilizzo dispositivi)
• Gestione delle richieste relative alle operazioni infrastrutturali (es. cablaggio, collegamento di elementi di rete preconfigurati)
• Rinnovo delle workstation degli utenti (laptop/desktop)

Requisiti

• Esperienza pregressa nel supporto IT di primo e secondo livello di almeno 2 anni
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Esperienza con computer desktop/laptop con sistemi operativi Windows e Mac OS
• Conoscenza di dispositivi mobili: iPhone/iPad (iOS) e Blackberry (Android)
• Gestione di periferiche da ufficio es. stampanti locali e di rete, fotocopiatrici
• Familiarità con dispositivi informatici: tastiera, mouse, altoparlanti, ecc.
• Supporto a sistemi di videoconferenza (organizzazione e avvio meeting)
• Conoscenza delle applicazioni Office: Outlook, PowerPoint, Excel, Word, Teams, SharePoint, Zoom
• Competenze di base in networking (cablaggio, collegamento dispositivi preconfigurati)
• Utilizzo di applicazioni mobili: WhatsApp, email, calendario
• Esperienza con applicazioni business
• Attenzione alla documentazione e tracciabilità delle attività

Nice to Have

• Certificazioni IT (es. CompTIA A+, ITIL, Microsoft, Apple Certified)
• Esperienza con strumenti di ticketing e service desk
• Conoscenza di ambienti cloud (Microsoft 365, SharePoint Online)
• Capacità di lavorare in team e interfacciarsi con utenti non tecnici
• Buona padronanza della lingua inglese

Sede

Milano (on-site)

Cosa offriamo

Lavorerai in un gruppo multinazionale che per il quattordicesimo anno è nella classifica delle "World’s Most Ethical Companies". Manpower ha scelto di certificare il proprio impegno per la Responsabilità Sociale con la Certificazione Etica SA8000®, per garantirne una valutazione e parametri oggettivi di misurazione. Il nostro non è solo uno slogan, crediamo nel talento! Il tuo sarà valorizzato attraverso percorsi di formazione e sviluppo personale e professionale.

Offerta

CCNL Commercio, tempo indeterminato, livello di inquadramento e RAL da commisurare in base all’esperienza del/la candidato/a

Benefit

Accesso a corsi di formazione soft skills e tecnica; buoni pasto; convenzioni welfare.

Sviluppo

Career coaching: in Experis ogni persona disegna il piano di sviluppo professionale con il proprio Manager, a partire dall’identificazione di un learning path e obiettivi annuali assegnati e verificati attraverso un sistema di review annual.

Manpower e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro. Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su www.Manpower.it - Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell’art.46 del D.P.R. 445/2000