IT Service Desk Operator (m/f/d)

Alperia Group; Merano; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un gruppo energetico innovativo con sede a Merano cerca un tecnico IT per fornire supporto tecnico ai dipendenti. Il candidato ideale ha un diploma tecnico, esperienza nel supporto IT, e buone capacità comunicative. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico con opportunità di crescita e accesso a benefit aziendali.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Accesso a numerosi benefit

Cultura aziendale basata sulla fiducia

Competenze

• Preferibile esperienza pregressa nel supporto IT o in un ruolo simile.
• Buona conoscenza della lingua italiana e/o tedesca.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni.
• Installare, configurare e manutenere hardware e software.
• Collaborare con altri team IT per risolvere problemi complessi.

Conoscenze

Supporto IT

Problem solving

Comunicazione

Conoscenza di Windows

Conoscenza di Active Directory

Formazione

Diploma di maturità in ambito tecnico

Strumenti

Office 365

Sistemi operativi Windows

Reti (TCP/IP, VPN, Wi-Fi)

Descrizione del lavoro

Overview

Hai tanta energia e vuoi condividerla con noi? All’interno del Gruppo Alperia collaborerai con più di 1.000 colleghi e colleghe alla realizzazione di un obiettivo condiviso: arrivare al 100% di energia verde. Attendiamo la tua candidatura!

Le mansioni

Insieme ai colleghi del dipartimento, contribuirai al nostro impegno per l’eccellenza del servizio IT Servicedesk all’intero Gruppo Alperia.

In particolare ti occuperai di:

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, risolvendo e gestendo incidenti e richieste attraverso il sistema di ticketing
• Installare, configurare e manutenere hardware e software, inclusi PC, stampanti, dispositivi mobili, ecc.
• Collaborare con altri team IT per risolvere problemi più complessi e migliorare i processi di supporto
• Assicurare il rispetto delle policy e delle procedure IT aziendali
• Documentazione accurata di tutte le attività e le soluzioni fornite agli utenti

Le tue competenze

• Diploma di maturità in ambito tecnico o formazione equivalente
• Preferibile esperienza pregressa nel supporto IT o in un ruolo simile
• Conoscenza di base di sistemi operativi Windows e applicazioni Microsoft (Office, Outlook, Teams, Sharepoint, ecc)
• Capacità di utilizzo di Active Directory e Office 365
• Conoscenza base di reti (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) e troubleshooting
• Eccellenti capacità di problem solving e comunicazione
• Capacità di lavorare in modo indipendente e in team
• Buona conoscenza della lingua italiana e/o tedesca

Sede di lavoro

L'inserimento avverrà a Bolzano e, con l'apertura della nuova sede, l'ufficio sarà trasferito a Merano.

Cosa offriamo

• Un gruppo aziendale dinamico e orientato al futuro
• Una cultura aziendale basata sulla fiducia
• Mansioni molteplici e attrattive
• Opportunità di crescita professionale
• Accesso a numerosi benefit