INGEGNERE ELETTRONICO SENIOR – SETTORE ELETTRICO / ENERGETICO

Job Italia Spa; Ponzano Veneto; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento in Italia cerca un Senior Service Engineer Coordinator per gestire e coordinare i ticket tecnici in un ambiente di lavoro dinamico. Il candidato ideale avrà forti capacità di comunicazione, esperienza in ambito tecnico e capacità di pianificazione. Questa posizione offre l'opportunità di influenzare direttamente le operazioni del team e migliorare la comunicazione con i clienti.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e gestione dei clienti.
• Esperienza pregressa in ruoli tecnici o di coordinamento.
• Capacità di pianificazione e gestione delle urgenze.

Mansioni

• Coordinare i ticket tecnici e garantire standard qualitativi elevati.
• Definire i processi dell'ufficio e gestire attività dei tecnici.
• Assicurare la comunicazione rigorosa con la clientela.

Descrizione del lavoro

SENIOR SERVICE ENGINEER COORDINATOR

La risorsa selezionata sarà inserita nel reparto tecnico e ricoprirà un ruolo strategico nello sviluppo dell’area e nel consolidamento delle modalità operative del team, operando in costante interazione con clienti e divisione commerciale, la figura sarà responsabilizzata nella gestione e nel coordinamento dei ticket tecnici, garantendo elevati standard qualitativi, tempestività nelle risposte e un adeguato supporto tecnico-specialistico. La posizione prevede inoltre il contributo alla definizione dei processi dell'ufficio, il coordinamento delle attività dei tecnici service, la pianificazione delle urgenze e la gestione dei prodotti non conformi in collaborazione con l’ufficio acquisti, assicurando al contempo una comunicazione professionale e rigorosa con la clientela.