Impiegato Contact Center Tecnico

Adecco; Remoto; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una solida realtà italiana nel settore della Customer Experience cerca un Impiegato/a Contact Center Tecnico da inserire in un team specializzato. La posizione prevede assistenza tecnica alle officine, supporto nella diagnostica e nella riparazione dei motocicli e gestione delle richieste tramite sistema di ticketing. Il candidato ideale possiede un diploma tecnico, ottime capacità comunicative, una buona conoscenza dell'italiano e del tedesco, e preferibilmente esperienza nel settore automotive. Questa è un'opportunità unica per lavorare in un contesto dinamico, innovativo e completamente remoto.

Servizi

Inserimento in un contesto dinamico

Percorso di crescita professionale

Competenze

• Diploma di Istituto tecnico (meccanico, meccatronico o elettronico).
• Buona dimestichezza con i sistemi informatici.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Spiccato orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team.
• Precisione, affidabilità e serietà.
• Preferibile esperienza pregressa in ambito tecnico automotive.
• Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca (livello B2).

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica alle officine della rete di assistenza meccanica.
• Supportare le officine nella diagnostica e nella riparazione di motocicli.
• Mantenere un contatto costante con i responsabili delle officine.
• Gestire le richieste tramite sistema di ticketing.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di Istituto tecnico (meccanico, meccatronico o elettronico)

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Hai una formazione tecnica e una passione per il mondo delle moto? Ti piace risolvere problemi tecnici e supportare i clienti con competenza e professionalità? Vuoi lavorare in un contesto strutturato, innovativo e completamente da remoto? Allora abbiamo l’opportunità perfetta per te!

Per conto di una solida realtà italiana attiva da oltre vent’anni nel settore della Customer Experience, della consulenza strategica e dei servizi di comunicazione multicanale, selezioniamo un / una Impiegato / a Contact Center Tecnico – settore moto a Bolzano . L’azienda opera a supporto di importanti brand B2B e B2C, mettendo al centro la qualità dell’esperienza del cliente, l’innovazione tecnologica e la valorizzazione delle persone.

Skill e Professionalità

La posizione

Entrerai a far parte di un team tecnico specializzato e ti occuperai di :

• Fornire assistenza tecnica alle officine della rete di assistenza meccanica;
• Supportare le officine nella diagnostica e nella riparazione di motocicli;
• Mantenere un contatto costante con i responsabili delle officine attraverso i principali canali di comunicazione;

Gestire le richieste tramite sistema di ticketing.

• Diploma di Istituto tecnico (meccanico, meccatronico o elettronico);
• Buona dimestichezza con i sistemi informatici e il Pacchetto Office;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Spiccato orientamento al cliente;
• Capacità di lavorare in team;
• Precisione, affidabilità e serietà;
• Preferibile esperienza pregressa in ambito tecnico automotive;

Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca (livello B2).

• Contratto full time;
• Modalità di lavoro full remote;
• Inserimento in un contesto dinamico, strutturato e orientato alla qualità;

Percorso di crescita professionale in un ambiente che valorizza competenza e collaborazione.

Se cerchi un ruolo tecnico che unisca competenze meccaniche, comunicazione e innovazione digitale, questa è l’opportunità giusta per te.

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