Impiegato / a Back Office - Gestione Reclami e Spedizioni

Par; Pavia; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore farmaceutico è alla ricerca di una figura da inserire nel back office per gestire richieste e reclami dei clienti e supportare le problematiche di spedizione. Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative e orientamento al cliente. Offriamo un contratto a tempo determinato di 3 mesi, con orario full-time e buoni pasto.

Servizi

Buoni pasto

Supporto e formazione iniziale

Competenze

• Capacità di gestire comunicazioni verbali e scritte in modo chiaro.
• Efficace nella risoluzione di problematiche operative.
• Capace di lavorare in team e orientato al servizio clienti.

Mansioni

• Gestire le richieste di informazioni e i reclami dei clienti.
• Risolvere le problematiche relative alla spedizione dei prodotti.
• Fornire supporto via email e telefono per garantire un servizio clienti di alta qualità.
• Collaborare con il team per migliorare l’efficienza del processo di gestione ordini.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Overview

Per conto di azienda del settore farmaceutico si ricerca una risorsa da inserire nel back office. La persona selezionata avrà il compito di gestire le richieste di informazioni, i reclami e le eventuali problematiche che possono verificarsi in fase di spedizione, via email o chiamate.

Mansioni

• Gestire le richieste di informazioni e i reclami dei clienti
• Risolvere le problematiche relative alla spedizione dei prodotti
• Fornire supporto via email e telefono per garantire un servizio clienti di alta qualità
• Collaborare con il team per migliorare l’efficienza del processo di gestione ordini

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte
• Abilità di problem solving e orientamento alla soluzione di problematiche operative
• Predisposizione a lavorare in team e con una mentalità orientata al cliente

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile, con orario full-time, 40 ore settimanali
• Buoni pasto
• Supporto e formazione iniziale per garantire una rapida autonomia