Impiegato/a Assistenza Clienti e Gestione Richieste

Black Ambra; Narni; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore della vendita al dettaglio cerca un addetto alla gestione delle richieste dei clienti. La figura si occuperà di accogliere le richieste tramite telefono, email o chat, fornendo supporto e informazioni sui prodotti. È richiesta una buona attitudine alla vendita e capacità organizzative. Offriamo un contratto a tempo determinato, lavoro full-time e sconti sui prodotti aziendali.

Servizi

Sconti sui prodotti aziendali

Competenze

• Capacità di gestire le priorità e organizzare il lavoro.
• Attitudine alla consulenza e alla vendita.
• Capacità di comunicare in modo chiaro e cortese.

Mansioni

• Accogliere e gestire le richieste dei clienti via telefono, email o chat.
• Fornire informazioni sui prodotti e guidare il cliente.
• Gestire le chiamate in entrata e in uscita.

Conoscenze

Buone doti organizzative

Orientamento al cliente

Problem-solving

Ottima dialettica

Predisposizione al lavoro in team

Descrizione del lavoro

Attività principali

• Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti via telefono, email o chat
• Fornire informazioni sui prodotti e guidare il cliente nella scelta più adatta
• Gestione delle chiamate in entrata e uscita, rispondendo tempestivamente alle richieste
• Gestione dei reclami e delle problematiche relative ai prodotti
• Coordinamento dell'annullamento e posticipo degli appuntamenti

Requisiti richiesti

• Buone doti organizzative e capacità di gestione delle priorità
• Orientamento al cliente e predisposizione al problem-solving
• Attitudine alla vendita e alla consulenza personalizzata
• Ottima dialettica e capacità di comunicare in modo chiaro e cortese
• Atteggiamento solare e cortese, con una forte predisposizione a lavorare in team

Offerta

Contratto a tempo determinato, prorogabile

Orario di lavoro full-time

Sconti sui prodotti aziendali.