IMPIEGATA/O CUSTOMER CARE - Monfalcone (GO)

SBE-VARVIT; Monfalcone; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore customer care a Monfalcone cerca un/una impiegato/a per gestire le relazioni con i clienti e le problematiche di servizio. Sono richiesti una laurea o diploma, padronanza dell'inglese e dimestichezza con i sistemi informatici. Si offre un contratto iniziale a tempo determinato, con prospettive di assunzione. Opportunità di crescita in un contesto dinamico.

Competenze

• Laurea triennale o magistrale preferibile.
• Esperienza pregressa in mansione analoga è preferibile.
• Disponibilità per eventuali visite presso clienti.

Mansioni

• Gestire le problematiche qualitative e le relazioni con i clienti.
• Partecipare allo sviluppo di nuovi progetti.
• Analizzare il livello di soddisfazione del cliente e riportarlo al management.

Conoscenze

Padronanza della lingua Inglese

Dimestichezza con i principali sistemi informatici

Buona conoscenza del tedesco o altre lingue

Formazione

Laurea triennale o magistrale

Diploma di istruzione secondaria superiore

Strumenti

Excel

Word

PPT

Descrizione del lavoro

Descrizione della mansione

IMPIEGATA/O CUSTOMER CARE presso la sede centrale di Monfalcone (GO).

Rappresenta la prima interfaccia verso il cliente finale, occupandosi sia della gestione di eventuali problematiche qualitative o di servizio, sia della gestione delle relazioni incluse visite presso lo stabilimento a supporto dell’Ente Qualità.

Partecipa allo sviluppo di nuovi progetti e provvede al monitoraggio dei progetti in corso raccordandosi con gli altri enti aziendali coinvolti.

Analizza il livello di soddisfazione del cliente e ne riporta periodicamente al management mettendo in evidenza le eventuali criticità.

Requisiti

• Laurea triennale o magistrale, in alternativa diploma di istruzione secondaria superiore
• Preferibilmente esperienza pregressa in una mansione analoga a quella ricercata
• Padronanza della lingua Inglese
• Dimestichezza con i principali sistemi informatici (Excel, Word, PPT, gestionali aziendali)
• E’ richiesta disponibilità per eventuali visite presso clienti

Costituirà requisito preferenziale la buona conoscenza del tedesco o altre lingue.

Altre informazioni

Sede di lavoro: MONFALCONE (GO)

Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì

Si offre iniziale contratto a tempo determinato, con scopo inserimento.