HOTEL MANAGER

S&You; Lecce; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di reclutamento cerca un Hotel Manager per un hotel esclusivo a Lecce. Il candidato ideale avrà esperienza in strutture 5 stelle, eccellenti capacità organizzative e leadership. La posizione richiede una buona conoscenza dell'inglese e preferibilmente di un'altra lingua straniera. L'Hotel Manager sarà responsabile della gestione completa della struttura, garantendo un servizio di alta qualità e soddisfazione degli ospiti.

Competenze

• Esperienza consolidata in ruoli analoghi presso strutture 5 stelle.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente una seconda lingua straniera.

Mansioni

• Supervisionare quotidianamente i reparti operativi dell’hotel.
• Monitorare la qualità dei servizi e implementare miglioramenti.
• Gestire personalmente eventuali reclami.
• Collaborare con i responsabili di reparto per assicurare coerenza nel servizio.

Conoscenze

Leadership

Gestione del team

Attenzione ai dettagli

Conoscenza dell'inglese

Capacità organizzative

Descrizione del lavoro

Overview

Il nostro Cliente è un importante player nel settore dell’hospitality di alto livello e ci ha incaricati di ricercare un / una Hotel Manager per una delle sue strutture più esclusive situata a Lecce.

La risorsa, riportando al COO di Gruppo, avrà la responsabilità della gestione completa dell’hotel, coordinando tutti i reparti operativi al fine di garantire eccellenza del servizio, soddisfazione degli Ospiti ed efficienza gestionale.

Sarà il fulcro della squadra operativa, ambasciatore dei valori e della cultura aziendale, nonché punto di riferimento per collaboratori e ospiti.

Coniugherà leadership ispirazionale, attenzione ai dettagli e visione economica, assicurando un’esperienza autentica e memorabile a ogni Ospite nel rispetto degli obiettivi di budget e degli standard qualitativi del Gruppo.

Responsabilità principali

• Supervisionare quotidianamente i reparti operativi dell’hotel, organizzando briefing e riunioni periodiche con il team.
• Monitorare costantemente la qualità dei servizi, individuando e implementando azioni di miglioramento continuo.
• Garantire l’applicazione delle procedure operative e il rispetto degli standard LQA e di Brand.
• Collaborare fianco a fianco con i responsabili di reparto per assicurare coerenza, qualità e continuità nello standard di servizio.
• Gestire personalmente eventuali reclami, mantenendo sempre alti livelli di Guest Satisfaction.
• Promuovere percorsi di crescita professionale e sviluppo interno per i collaboratori.
• Essere modello di leadership empatica e promotore della cultura aziendale.
• Gestire la struttura nel pieno rispetto delle normative vigenti (HACCP, sicurezza sul lavoro, antincendio, privacy, ecc.).
• Monitorare quotidianamente gli indicatori di performance economica e qualitativa (ricavi, costi, produttività, indici di soddisfazione).
• Collaborare con le funzioni Marketing & Sales per favorire la promozione e lo sviluppo dei ricavi della struttura.
• Supervisionare, in coordinamento con il CTO di Gruppo, gli interventi manutentivi straordinari, garantendo efficienza e continuità operativa.

Requisiti

Desideriamo incontrare candidati / e con una esperienza consolidata in ruoli analoghi presso strutture 5 stelle o di pari livello. Attenzione per gli elevati standard qualitativi ed eccellenti capacità organizzative, saranno necessari per assumere il Ruolo. Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003 e della PdR 125 / 2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16 / 12 / 2004