Helpdesk IT

ECIT SpA; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di servizi IT cerca un Help Desk a Milano per supportare utenti in un contesto Enterprise. Il candidato ideale ha esperienza di almeno 1 anno in helpdesk, un buon livello di inglese e predisposizione al contatto umano. Offriamo contratto a tempo indeterminato, ambiente internazionale e possibilità di certificazioni tecniche.

Servizi

Possibilità di acquisire certificazioni tecniche

Attività di Team building

Competenze

• Esperienza nel ruolo di helpdesk di almeno 1 anno in contesti Enterprise.
• Buon livello di inglese richiesto.
• Predisposizione al contatto con l'utente.

Mansioni

• Risoluzione di problematiche client e supporto tecnico di primo livello.
• Preparazione postazioni di lavoro e assistenza in ambito videoconference.
• Collaborazione con i team di infrastruttura.

Conoscenze

troubleshooting PC e fonia

supporto software

risoluzione incident

buon livello di inglese

predisposizione al contatto con l'utente

Descrizione del lavoro

Siamo una società dinamica, giovane e flessibile.

Offriamo servizi e soluzioni altamente qualificati a partner e Clienti di livello Enterprise grazie ad un team smart composto da tecnici pluricertificati in grado di comprendere e soddisfare le esigenze che i progetti richiedono.

I nostri ingredienti vincenti sono la passione per quello che facciamo, la professionalità con cui affrontiamo le sfide che ogni giorno i Clienti ci propongono e la preparazione continua a cui ci sottoponiamo.

Chi cerchiamo?

Siamo alla ricerca di un* Help Desk che si dedicherà all'assistenza utenti per un nostro Cliente Enterprise.

La nuova risorsa si occuperà della risoluzione di problematiche client e di fornire supporto tecnico di primo livello, all'interno di un contesto complesso e internazionale.

La nuova risorsa, inserita in un team, si occuperà di:

• troubleshooting per problemi legati a PC e fonia;
• supporto su problematiche legate ai software utilizzati dal Cliente;
• risoluzione incident;
• preparazione postazioni di lavoro;
• assistenza in ambito videoconference;
• collaborazione con i team di infrastruttura.
• esperienza nel ruolo di helpdesk di almeno 1 anno in contesti Enterprise;
• buon livello di inglese;
• predisposizione al contatto con l'utente.

Sede di lavoro: Milano, zona nord-est, raggiungibile con la metropolitana.

• Ambiente lavorativo internazionale e stimolante;
• contratto a tempo indeterminato;
• possibilità di acquisire certificazioni tecniche;
• periodiche attività di Team building.

Se vuoi far parte del team e sei curios* di conoscerci, iscriviti all’annuncio.