Helpdesk

JR Italy; Firenze; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica sta cercando un professionista IT da inserire nel team per gestire l'infrastruttura tecnologica e fornire assistenza tecnica. Il candidato ideale ha una forte passione per l'informatica, ottime conoscenze di Windows, Microsoft AD e infrastrutture di rete. Offriamo un ambiente dinamico con possibilità di crescita professionale e un orario full-time.

Servizi

Formazione e corsi di perfezionamento

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Desiderio di crescita e apprendimento continuo.
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows.
• Ottima gestione degli utenti tramite Group Policy.
• Base solida in TCP/IP e routing.
• Competenza nei principali tool tecnici.

Mansioni

• Implementazione dell'infrastruttura del data center.
• Gestione richieste assistenza tecnica di 1° e 2° livello.
• Supporto utenti per sistemi gestionali web based.
• Testing delle applicazioni interne.
• Assistenza hardware e software agli utenti.

Conoscenze

Passione per la tecnologia e informatica

Ottima conoscenza di Windows client/server

Ottima conoscenza di Microsoft AD

Ottima conoscenza di infrastrutture di rete

Ottima conoscenza del pacchetto MSOffice

Conoscenza di database relazionali

Attitudine al problem solving

Forte orientamento alla soddisfazione degli utenti

Strumenti

SQL Server

IIS

Descrizione del lavoro

La risorsa che stiamo selezionando sarà inserita nel team IT del Gruppo Brandini; opererà in affiancamento alle altre figure tecniche riportando all'IT manager, e si occuperà di:

• Progetti di implementazione dell'infrastruttura tecnologica del data center e delle sedi;
• Gestione delle richieste di assistenza tecnica di 1° e 2° livello attraverso il sistema di ticketing aziendale, documentando problematiche e relative soluzioni identificate, occupandosi dell'eventuale inoltro delle richieste agli specifici fornitori esterni;
• Supporto agli utenti per l'uso dei sistemi gestionali interni web based e del DMS (Dealer Management System) "Infinity";
• Testing e valutazione delle applicazioni interne prima del rilascio agli utenti, e supporto al CTO per la definizione delle funzionalità;
• Assistenza hardware e software agli utenti interni con supporto remoto o interventi on-site, installazione e aggiornamento dei PC, smartphone, tablet, periferiche di rete e relativi software. Configurazione dei dispositivi informatici, degli apparati attivi, degli armadi di rete;
• Gestione ed identificazione delle problematiche legate a LAN e WAN, effettuando la diagnostica e proponendo soluzioni;
• Cybersecurity, monitoraggio della rete e troubleshooting.
• Gestione e manutenzione di database.

Cosa richiediamo:

• Passione per la tecnologia e l'informatica in generale, desiderio di crescita ed apprendimento continuo;
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows client e server;
• Ottima conoscenza di Microsoft AD, gestione degli utenti, impiego di Group Policy, principali sw server (IIS, SQL, ...);
• Ottima conoscenza di infrastrutture di rete fisiche e logiche, TCP/IP, routing, gestione di apparati attivi;
• Ottima conoscenza dei principali tool tecnici e del pacchetto MSOffice;
• Conoscenza ed esperienza nell'uso dei databae relazionali (preferibilmente SQL Server / SQL Anyware);
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team;
• Forte orientamento e attenzione alla soddisfazione degli utenti.

RAL e livello commisurati all'esperienza del candidato, CCNL applicato: Commercio

Formazione e corsi di perfezionamento;

Opportunità di crescita professionale in contesto dinamico e tecnicamente complesso.

Luogo di lavoro: presso il dipartimento IT di Via Chiari a Firenze, con spostamenti verso le altre sedi del Gruppo.

L'orario è di 40 ore settimanali, da lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.

E' richiesta la disponibilità in tempi brevi.