Help Desk su Postazioni di Lavoro

Adecco Italia SpA; Venezia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza IT a Venezia è alla ricerca di un Help Desk per supportare i clienti nella gestione dei ticket e nell’allestimento di postazioni di lavoro. Il candidato ideale ha un diploma tecnico o informatico e buone conoscenze in Windows 10. Il contratto è di apprendistato della durata di 24 mesi con orari dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18. Questa posizione offre un'opportunità di crescita nel settore IT in un ambiente dinamico.

Competenze

• Diploma preferibilmente tecnico nel campo IT.
• Competenze in Windows 10 richieste.

Mansioni

• Gestire i ticket aperti dagli utenti.
• Risoluzione di anomalie e service request.
• Allestire nuovi PC per gli utenti.
• Supportare IT per le applicazioni.
• Gestire problemi di connessione con le stampanti.
• Configurare smartphone per gli utenti.

Conoscenze

Conoscenze in ambiente Windows 10

Formazione

Diploma tecnico / informatico

Descrizione del lavoro

Digital e Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per società di consulenza e soluzioni IT una figura per presidio IT a supporto del cliente di riferimento :

Help Desk su Postazioni di Lavoro

Responsabilità:

• Presa in carico dei Ticket aperti dagli utenti direttamente o dal Service Desk centrale
• Risoluzione dei ticket / anomalie / service request o assegnazione del ticket al terzo livello sistemistico
• Allestimento di nuovi PC da consegnare a nuovi utenti del sito
• Allestimento di nuovi PC per sostituire PC vecchi in carico ad utenti, con relativo spostamento dei loro tool e dei loro dati
• Supporto IT per utilizzo applicazioni
• Gestione dei problemi di connessione con le stampanti locali e multifunzione
• Gestione degli smartphone in assegnazione agli utenti (configurazione, sincronizzazione con la Posta Elettronica, ecc…)

Requisiti:

• Diploma preferibilmente tecnico / informatico
• Conoscenze in ambiente Windows 10

Offerta:

• Contratto di apprendistato della durata di 24 mesi, CCNL Telecomunicazioni.
• Sede : Venezia, presso cliente
• Orario 9-18 dal Lunedì al Venerdì

Ai sensi del Regolamento UE 2016 / 679 (GDPR), i dati personali saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione del personale, nel pieno rispetto della normativa vigente. I candidati sono invitati a non inserire dati sensibili non richiesti. L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità al D.Lgs. 198 / 2006