Help Desk Specialist – Stage

H-FARM S.p.A; Veneto; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un centro di innovazione in Europa cerca uno/a stagista Help Desk Specialist da inserire nella divisione IT. Il candidato ideale ha un diploma in informatica, una buona conoscenza della lingua inglese e interesse per il supporto tecnico. Le responsabilità includono help desk di primo livello e gestione dei dispositivi Apple. Offriamo uno stage formativo, un ambiente dinamico e contributo pasti.

Servizi

Stage formativo con affiancamento

Contributo pasti

Opportunità di apprendere sul campo

Competenze

• Diploma in ambito informatica o percorso studi equivalente.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2).
• Precisione, affidabilità e voglia di imparare.

Mansioni

• Attività di help desk di primo livello (on-site e remote).
• Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware e software.
• Gestione e configurazione di dispositivi Apple come Mac e iPad.

Conoscenze

Conoscenza hardware e software

Buone capacità relazionali

Attitudine al lavoro in team

Interesse per IT

Formazione

Diploma in ambito informatica / ICT

Strumenti

Ecosistema Apple

Descrizione del lavoro

H-FARM è un ecosistema dedicato all'innovazione, dove imprenditoria, tecnologia e formazione convivono e si contaminano a vicenda.

Fondata nel 2005, H-FARM è oggi il più grande centro di innovazione in Europa e supporta aziende, studenti e professionisti nei processi di trasformazione digitale.

Per il potenziamento della divisione IT , siamo alla ricerca di uno / una stagista Help Desk Specialist che affiancherà i colleghi nelle attività di supporto tecnico quotidiano e di gestione dell’infrastruttura interna.

Attività principali

• Attività di help desk di primo livello (on-site e remote)
• Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware e software
• Gestione e configurazione di dispositivi Apple (Mac, iPad, Apple TV)
• Supporto di base su problematiche di rete (LAN, Wi‑Fi, stampanti)
• Inventario e gestione dell’asset tecnologico aziendale (1000+ dispositivi)
• Supporto nella documentazione e miglioramento delle procedure IT interne

Chi stiamo cercando

• Diploma in ambito informatica / ICT (o percorso di studi equivalente)
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)
• Interesse per il mondo IT e per il supporto tecnico agli utenti
• Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in team
• Precisione, affidabilità e voglia di imparare
• Patente di guida e auto propria

Nice to have

• Esperienza, anche breve, nel supporto tecnico o help desk
• Conoscenza dell’ecosistema Apple
• Conoscenza base di un linguaggio di programmazione o scripting

Cosa offriamo

• Stage formativo con affiancamento e possibilità di crescita
• Inserimento in un ambiente dinamico, innovativo e tecnologico
• Contributo pasti
• Opportunità di apprendere sul campo la gestione IT di un’organizzazione strutturata