Help Desk IT Settore Sanitario

Adecco Filiale di Firenze Digital & Technologies; Avellino; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di collocamento sta cercando un Helpdesk per una azienda innovativa ad Avellino. Il candidato fornirà supporto tecnico agli utenti e gestirà problematiche sui sistemi informatici, contribuendo così a semplificare i flussi di lavoro nel settore sanitario. È richiesta esperienza pregressa e capacità di problem solving in un ambiente collaborativo.

Servizi

Formazione continua su strumenti digitali

Ambiente collaborativo e multidisciplinare

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di tecnico di assistenza software o help desk.
• Buona autonomia operativa e capacità di problem solving.
• Competenza nell'analisi e risoluzione di problematiche tecniche complesse.

Mansioni

• Supporto tecnico agli utenti tramite inbound telefonico e altri canali di assistenza.
• Installazione di fix, patch e minor release.
• Assistenza nella configurazione e nell'uso corretto degli applicativi software.

Conoscenze

Problem solving

Conoscenza di reti e protocolli di comunicazione

Capacità relazionali

Comunicazione chiara con pubblico non tecnico

Strumenti

Microsoft Office

Software antivirus

Descrizione del lavoro

La divisione specializzata Digital & Technologies di Adecco sta ricercando un / una :

HELPDESK

Per conto di una nostra azienda cliente a Avellino, un azienda innovativa specializzata nello sviluppo e nell implementazione di soluzioni digitali per il settore sanitario, stiamo ricercando Helpdesk, che sarà responsabile dell'assistenza e del supporto agli utenti delle nostre piattaforme digitali.

Descrizione del ruolo

L'obiettivo dell'azienda è semplificare i flussi di lavoro, migliorare la gestione delle informazioni cliniche e ottimizzare la qualità dell assistenza. Il / la candidato / a entrerà a far parte del Team di Assistenza Tecnica, fornendo supporto diretto agli utenti (MMG e Pediatri) per garantire il corretto funzionamento dei nostri applicativi. Sarà coinvolto / a nell installazione, nella manutenzione e nella risoluzione di problematiche tecniche, con l obiettivo di garantire un esperienza d uso fluida e affidabile.

Responsabilità : Attività principali

Supporto tecnico agli utenti tramite inbound telefonico e altri canali di assistenza

Installazione di fix, patch, minor release e analisi dei log applicativi per diagnosi e risoluzione problemi

Assistenza nella configurazione e nell uso corretto degli applicativi software

Consulenza agli utenti per l ottimizzazione delle impostazioni e dei flussi operativi

Gestione e risoluzione di problematiche comuni su sistemi operativi per PC

Supporto nella gestione di funzionalità di Microsoft Office, browser e client di posta (Internet Explorer, Outlook, ecc.)

Installazione e configurazione dei principali software antivirus

Interventi di base su reti e protocolli (HTTP, FTP, DNS, SMTP, POP3)

Requisiti

Preferibile esperienza pregressa nel ruolo di tecnico di assistenza software o help desk

Buona autonomia operativa e capacità di problem solving

Conoscenze di base di reti, protocolli di comunicazione e sicurezza informatica

Capacità relazionali e predisposizione all ascolto del cliente

Competenza nell analisi e risoluzione di problematiche tecniche complesse

Attitudine a comunicare in modo chiaro anche con un pubblico medico non tecnico

Cosa offriamo

Inserimento in un contesto aziendale innovativo e tecnologicamente all avanguardia

Possibilità di crescita professionale e formazione continua su strumenti digitali per la sanità

Un ambiente collaborativo e multidisciplinare, con progetti ad alto impatto sul settore medico

Opportunità di contribuire concretamente al miglioramento dei processi clinici

Data inizio prevista : 08 / 12 / 2025

Categoria Professionale : Help Desk / Assistenza Informatica

Settore : INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI

Città : Avellino (Avellino)

Disponibilità oraria :

• Disp. Turni senza notte
• Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198 / 2006, D.lgs 215 / 2003 e D.lgs 216 / 2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016 / 679).

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