Help Desk I Livello

ADECCO; Forlì; In loco; EUR 20.000 - 23.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di servizi HR sta cercando un Junior Help Desk a Forlì. Il candidato sarà inserito in un team tecnico e si occuperà di assistenza informatica di I livello, gestione ticket e supporto su piattaforme come Microsoft 365. È richiesta una buona conoscenza delle infrastrutture IT e un diploma tecnico in settori affini. La posizione offre formazione continua e benefit come auto aziendale e buoni pasto.

Servizi

Auto Aziendale per le trasferte

Premi produzione

Formazione tecnica interna

Buoni pasto

Contributo benzina

Competenze

• Diploma tecnico in informatica, elettronica o telecomunicazioni.
• Esperienza di stage significativa o corso post-diploma in sistemi.
• Buona conoscenza di Windows Client e Server, basi di Linux e Networking.

Mansioni

• Gestire ticket tramite sistema Autotask.
• Monitorare reti e gestire incidenti.
• Supportare in Microsoft 365 e altri servizi cloud.

Conoscenze

Buona conoscenza Windows Client e Server

Basi di Linux

Basi di Networking

Buona conoscenza pacchetto Microsoft Office

Buone capacità relazionali

Disponibilità all’apprendimento

Certificazioni gradite (es. Microsoft 365 Fundamentals, CompTIA A+)

Formazione

Diploma tecnico (informatica, elettronica, telecomunicazioni)

Esperienza di stage significativa o corso post-diploma in ambito sistemistico

Descrizione del lavoro

Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione

Profilo

Adecco Digital & Technologies è alla ricerca di un Junior Help Desk da far crescere all'interno di una realtà Managed Service Provider (MSP) , specializzata nella gestione remota e proattiva delle infrastrutture IT per imprese e PA.

La risorsa sarà inserita nel team tecnico e si occuperà di attività di assistenza informatica di I livello, diagnostica e manutenzione su infrastrutture IT dei clienti. Il ruolo prevede affiancamento iniziale e formazione tecnica continua.

Responsabilità

• Gestione ticket tramite sistema Autotask
• Monitoraggio Reti e Triage degli incidenti• Interventi su PC, Rete, Server e Applicativi Software
• Supporto su MIcrosoft 365 e altri servizi cloud• Attività prevalentemente in sede
• Trasferte programmate (fino a 3-4 giorni al mese)

Skill e Professionalità

• Diploma tecnico (informatica, elettronica, telecomunicazioni)
• Esperienza di stage significativa oppure corso post-diploma in ambito sistemistico
• Buona conoscenza Windows Client e Server, Basi di Linux, Basi di Networking e Strumenti di supporto remoto.
• Buona conoscenza pacchetto Microsoft Office e LibreOffice
• Buone capacità relazionali e disponibilità all’apprendimento
• Gradite certificazioni (es. Microsoft 365 Fundamentals, CompTIA A+)

Benefit

• Auto Aziendale per le trasferte
• Premi produzione legati alla valutazione
• Formazione tecnica interna
• Buoni pasto per le trasferte
• Contributo benzina 8€ per i giorni nella sede in provincia diversa da residenza
• RAL: 20-23K
• Doppia sede di lavoro: Forlì e Ravenna

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).