Help desk - Categorie Protette (art.1-L.68 / 99)

Randstad Italy; Palermo; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di professionisti in Sicilia ricerca un Help Desk di 1 Livello per fornire supporto tecnico in servizi di customer care e digital sales. Il candidato ideale ha un diploma tecnico, un anno di esperienza, e solide capacità di problem solving e comunicazione. Retribuzione annuale tra 28.000€ e 34.000€.

Competenze

• Esperienza di almeno 1 anno nel settore.
• Conoscenze di base dei sistemi operativi e del pacchetto Office.

Mansioni

• Rispondere alle richieste di assistenza tecnica.
• Diagnosticare e risolvere problemi di base su PC e software.
• Registrare e monitorare i ticket nel sistema di help desk.
• Fornire supporto per configurazione e utilizzo di dispositivi.

Conoscenze

Problema solving

Orientamento al cliente

Buone doti comunicative

Lavoro in team

Formazione

Diploma tecnico o esperienza equivalente

Strumenti

Windows

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Overview

Randstad Digital, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca un Help Desk di 1 Livello, per conto di azienda cliente che offre servizi di customer care e digital sales.

Retribuzione

Retribuzione annua: 28000€ - 34000€

Esperienza

1 anno

Qualifications

• Diploma tecnico o esperienza equivalente in ambito informatico.
• Conoscenze di base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office.
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Buone doti comunicative e attitudine al lavoro in team.

Responsabilità

• Rispondere alle richieste di assistenza tecnica in modo tempestivo ed efficace.
• Diagnosticare e risolvere problemi di base su PC, stampanti, reti e software.
• Registrare e monitorare i ticket all’interno del sistema di help desk.
• Fornire supporto per la configurazione e l’uso di dispositivi e applicazioni.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR).