Help desk

MAW - Men At Work spa; Suzzara; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro è alla ricerca di un HELP DESK per un'azienda metalmeccanica a Suzzara (MN). Il candidato selezionato fornirà assistenza tecnica telefonica e da remoto, gestirà il flusso di supporto autonomamente e diagnosticherà guasti. Si richiede diploma tecnico o laurea in Informatica e buone doti comunicative. È un'opportunità di crescita professionale con contratto di somministrazione a scopo assunzione.

Competenze

• Conoscenza di sistemi operativi e configurazioni di rete di base.
• Capacità di gestire il flusso di supporto in autonomia.
• Doti comunicative e di ascolto attivo.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica telefonica e da remoto ai clienti.
• Gestire l'apertura e chiusura dei ticket di supporto.
• Diagnosticare e risolvere i problemi dei clienti.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Problem-solving

Comunicazione efficace

Formazione

Diploma Tecnico o Laurea in Informatica

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Suzzara
MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Guastalla

Siamo alla ricerca di HELP DESK per azienda metalmeccanica di Suzzara (MN).

Le persone si dovranno occupare di:

• Fornire assistenza tecnica telefonica e da remoto ai clienti su problematiche dei prodotti;
• Gestire in autonomia il flusso di supporto, dall'apertura alla chiusura del ticket, garantendo tempi di risposta rapidi;
• Diagnosticare guasti e guidare il cliente nella risoluzione del problema;

Requisiti:

• Diploma Tecnico/Laurea in Informatica o esperienza equivalente;
• Conoscenza di sistemi operativi e configurazioni di rete di base;
• Orientamento al cliente e al problem-solving;
• Spiccate doti comunicative e di ascolto attivo;

Tipologia contrattuale: Contratto di somministrazione a scopo assunzione.

Se sei interessat* ad una opportunità di crescita, candidati all'annuncio e ti contatteremo per un colloquio!

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04. - diploma di istruzione secondaria superiore che permette l'accesso all'università