Head of Digital

Mangia's Resorts; Italia; In loco; EUR 70.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso brand di lusso con sede a Milano cerca un/una Head of Digital per gestire l'ecosistema digitale, incluso ecommerce, media pagati e CRM. Il candidato ideale ha esperienza consolidata in ecommerce, conoscenza di Shopify e abilità analitiche. È richiesta una mentalità operativa e flessibile. La posizione prevede responsabilità diretta sulla crescita dei ricavi online e la customer experience, collaborando con diversi team interni e partner esterni.

Competenze

• Consolidata esperienza in ecommerce e performance digitale.
• Ottima conoscenza di Shopify.
• Esperienza in paid media e programmatic advertising.
• Capacità di analisi dei dati e delle metriche.

Mansioni

• Gestire la roadmap ecommerce su Shopify.
• Supervisionare UX/UI, contenuti e SEO.
• Monitorare le performance ecommerce e KPI.
• Gestire la presenza sui marketplace.

Conoscenze

Ecommerce management

Digital performance analysis

Paid media expertise

Social advertising

CRM management

Data analysis skills

Strumenti

Shopify

Klaviyo

HubSpot

Salesforce

Descrizione del lavoro

Per nostra azienda cliente, prestigioso brand di lusso con sede a Milano centro, ricerchiamo un/una Head of Digital da inserire in sede.

La realtà, strutturata e in crescita, conta circa 120 persone e opera in un contesto internazionale, con una forte attenzione alla qualità del prodotto, alla coerenza del brand e allo sviluppo del business digitale.

La figura avrà la responsabilità di guidare e sviluppare l’intero ecosistema digitale del brand, con particolare focus su ecommerce, paid media e CRM, contribuendo in modo diretto alla crescita dei ricavi online e al miglioramento della customer experience.

Il ruolo combina visione di insieme e forte operatività, ed è pensato per una persona hands‑on, abituata a lavorare su numeri, performance e execution.

L’Head of Digital lavorerà a stretto contatto con i team interni e con partner esterni, coordinando progetti digitali trasversali e fungendo da punto di riferimento per tutte le attività online, dall’ecommerce ai marketplace, fino al supporto digitale del canale B2B e wholesale.

Principali responsabilità

• Definizione e gestione della roadmap ecommerce su Shopify
• Supervisione di UX/UI, contenuti, merchandising digitale e SEO
• Monitoraggio delle performance ecommerce, KPI e P&L digitale
• Gestione della presenza sui marketplace (in particolare Farfetch)
• Supporto digitale al canale B2B e Wholesale, incluso virtual showroom
• Definizione e coordinamento della strategia di paid media, con focus su social advertising
• Gestione delle campagne e relazione con centro media e agenzie esterne
• Sviluppo e implementazione della strategia CRM e marketing automation
• Gestione di email marketing e flussi automatizzati tramite Klaviyo
• Coordinamento di una risorsa digital operativa e di una graphic designer
• Gestione del budget digitale complessivo
• Collaborazione continua con stakeholder interni (customer care, merchandising, sviluppo prodotto, boutique)

Competenze e requisiti richiesti

• Esperienza consolidata in ecommerce e digital performance
• Ottima conoscenza della piattaforma Shopify
• Esperienza in paid media, social ADV e programmatic (es. DB360)
• Solida capacità di analisi dei dati e delle metriche di performance
• Conoscenza di CRM e marketing automation (Klaviyo, HubSpot, Salesforce o simili)
• Esperienza nella gestione di budget e nel coordinamento di stakeholder
• Approccio operativo, flessibile e orientato ai risultati
• Sensibilità per il brand e l’estetica (esperienza nel lusso gradita ma non vincolante)
• Esperienza in contesti internazionali considerata un plus