General Manager 5 • Luxury Hotel - LHW

Grand Hotel et de Milan - Member of The Leading Hotels of the World; Brescia; In loco; EUR 90.000 - 110.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel di lusso a Milano cerca un Hotel General Manager per gestire la struttura e garantire il raggiungimento degli obiettivi. Il candidato ideale ha esperienza nel segmento Luxury, una laurea pertinente, e eccellenti capacità di leadership e gestione delle relazioni. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e competenze retributive commisurate all’esperienza.

Competenze

• Comprovata esperienza nel ruolo in strutture di alto livello nel segmento Luxury.
• Conoscenza fluente della lingua inglese ed eventuale seconda lingua.
• Flexibilità, curiosità e spiccata propensione al dialogo.

Mansioni

• Pianificare e coordinare le attività operative di tutti i reparti.
• Monitorare l’andamento finanziario della struttura e collaborare con il Finance.
• Ideare e implementare strategie di marketing.

Conoscenze

Leadership

Problem solving

Gestione delle relazioni

Marketing digitale

Formazione

Laurea in Economia Aziendale o Gestione Alberghiera

Master in ambito affine

Strumenti

Pacchetto Office

Sistemi di Business Intelligence

Descrizione del lavoro

Overview

Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle Lusso situata nel cuore di Milano, è alla ricerca di un/ a Hotel General Manager. La risorsa sarà responsabile della gestione della struttura, garantendo il raggiungimento degli obiettivi concordati con la Proprietà e il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità e dei valori aziendali.

Entrare a far parte della nostra realtà significa crescere in un ambiente dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza portando la propria identità e professionalità.

Responsibilities

• Pianificare e coordinare le attività operative di tutti i reparti, favorendo sinergia e comunicazione interna. Garantire il rispetto degli standard di servizio e delle procedure aziendali, migliorando costantemente la customer experience.
• Gestire in modo armonico le relazioni con i diversi attori aziendali, dimostrando leadership assertiva e ottime doti relazionali.
• Monitorare l’andamento finanziario della struttura (spese, ricavi, profitti) e collaborare con il Finance per budget e forecast. Analizzare gli scostamenti di budget e adottare misure correttive.
• Ideare e implementare strategie di marketing, in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing. Partecipare a Sales Missions in Italia e all’estero.
• Gestire i rapporti con le catene di affiliazione (es. The Leading Hotels of the World). Creare e coltivare relazioni con agenzie di viaggio, tour operator, enti locali e promotori di eventi. Promuovere l’immagine e la visibilità dell’hotel attraverso iniziative, eventi e attività di marketing territoriale.
• Garantire la manutenzione e l’efficienza dell’immobile, degli impianti e delle attrezzature.
• Supervisionare selezione e gestione del personale in collaborazione con l’ufficio HR. Assicurare il rispetto delle normative in materia di igiene, sicurezza, salute e privacy.

Qualifications

• Comprovata esperienza nel ruolo, in strutture di alto livello nel segmento Luxury.
• Laurea in Economia Aziendale o Gestione Alberghiera e/o Master in ambito affine (titolo preferenziale).
• Flessibilità, curiosità, proattività, spiccata propensione al dialogo. Eccellenti capacità di leadership, problem solving e gestione delle relazioni.
• Provenienza da strutture organizzate e affiliate (The Leading Hotels of the World o equivalenti), preferibilmente indipendenti. Esperienza nel controllo di gestione dei diversi reparti di una struttura alberghiera.
• Conoscenza fluente della lingua inglese ed eventuale seconda lingua. Competenze avanzate in marketing digitale e promozione.
• Conoscenza delle pratiche di gestione alberghiera e delle normative su sicurezza, igiene, salute e privacy. Esperienza con sistemi di Business Intelligence. Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Domicilio a Milano o hinterland, oppure disponibilità al trasferimento immediato.

Sede di lavoro

Milano Centro – Montenapoleone

Retribuzione

Il pacchetto retributivo sarà commisurato all’esperienza professionale e alle competenze maturate nel settore.

Candidature

I CV devono includere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali. Il Grand Hotel et de Milan tratterà i dati personali forniti dai candidati esclusivamente ai fini della selezione, nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).