Front office service

Gi Group S.p.A; Modena; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società leader nel noleggio di carrelli elevatori è alla ricerca di un impiegato/a front office service a Modena. La figura si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, della creazione degli ordini in SAP e del coordinamento delle attività di manutenzione. Si richiede un diploma, esperienza di 2/3 anni e buona conoscenza dell'inglese. Offriamo inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato e un trattamento economico tra i 25K e i 30K euro.

Servizi

Buoni pasto del valore di 12 euro al giorno

Competenze

• Almeno 2/3 anni di esperienza nel ruolo in contesti strutturati.
• Conoscenza di SAP costituisce un plus.
• Utilizzo dei sistemi informatici di base, in particolare Excel.

Mansioni

• Gestire la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti.
• Inserire in SAP la notifica, creare in SAP l'ordine di servizio.
• Coordinare la pianificazione delle manutenzioni e delle riparazioni.
• Occuparsi della reportistica relativa all’area service.

Conoscenze

Conoscenza di SAP

Buona conoscenza della lingua inglese

Utilizzo di Excel

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Grafton Office Emilia Romagna è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Il nostro Team Professional divisione Office sta ricercando per importante azienda cliente di Modena leader nel noleggio di carrelli elevatori un/a impiegato/a front office service.

Rispondendo al team Service Coordinator, il tuo ruolo sarà quello di gestire la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti, garantendo l’apertura e la chiusura dell’intero processo di riparazione/manutenzione e supportando il team di tecnici esterni con il fine di assicurare il servizio post-vendita in linea con gli standard aziendali.

Nello specifico ti occuperai di:

• Ricevere la richiesta d’intervento da parte dei clienti
• Inserire in SAP la notifica, creare in SAP l’ordine di servizio ed inviare il rapporto di lavoro al tecnico a cui viene assegnata l’attività
• Garantire il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra Cliente e il tecnico esterno coinvolto nell’intervento di manutenzione/riparazione
• Coordinare la pianificazione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti.
• Creare e gestire ordini di acquisto per approvvigionamenti necessari allo svolgimento delle riparazioni/manutenzioni e dei preventivi
• Redigere preventivi per i clienti
• Coordinare le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori)
• Garantire l’aggiornamento dell’anagrafica carrelli e clienti in SAP, oltre che l’aggiornamento dei contratti service
• Occuparsi della reportistica relativa all’area service

Cosa richiediamo:

• Diploma con almeno 2/3 anni di esperienza nel ruolo in contesti strutturati
• Conoscenza di SAP costituisce un plus
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Utilizzo dei sistemi informatici di base (pacchetto Office), in particolare Excel

Cosa offriamo:

• Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato
• Trattamento economico: tra i 25K e i 30K
• Orario di lavoro: da lunedì a venerdì, dalle 8.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.00
• Benefits: buoni pasto del valore di 12 euro al giorno

Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati