Front Office Manager

Jobbit; Sardegna; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un resort 4 stelle situato nel Sud Sardegna è alla ricerca di un Front Office Manager. Il candidato dovrà coordinare il team del Front Office, garantire gli standard di servizio, gestire check-in e check-out, e monitorare la soddisfazione degli ospiti. Si richiedono almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili e una buona conoscenza dell'inglese, con preferenza per il tedesco. La posizione è full-time e stagionale, con possibilità di stabilizzazione.

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza come Capo Ricevimento o Front Office Supervisor.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e conoscenza del tedesco preferibile.
• Capacità di lavorare su turni e nei weekend.

Mansioni

• Coordinare e motivare il team del Front Office.
• Gestire check-in, check-out e procedure di cassa.
• Monitorare la soddisfazione degli ospiti e gestire i reclami.

Conoscenze

Leadership

Problem solving

Organizational skills

English language

German language

Strumenti

PMS (es. Opera, Protel, Leonardo)

Descrizione del lavoro

Join to apply for the Front Office Manager role at Jobbit.

Responsabilità principali

• Coordinare, supervisionare e motivare il team del Front Office (reception, concierge, night audit).
• Garantire il rispetto degli standard di accoglienza e servizio tipici di una struttura 4*.
• Gestire check-in, check-out e procedure di cassa, assicurando fluidità e precisione.
• Monitorare la soddisfazione degli ospiti, gestendo reclami e richieste speciali con tempestività e professionalità.
• Collaborare con gli altri reparti (Housekeeping, F&B, Sales & Marketing) per assicurare un’esperienza eccellente.
• Predisporre reportistica giornaliera e mensile (occupazione, ADR, forecast).
• Gestire i principali PMS e canali di prenotazione, garantendo la corretta implementazione delle tariffe e disponibilità.

Requisiti

• Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Capo Ricevimento o Front Office Supervisor in strutture di pari livello.
• Ottima conoscenza dell'inglese e preferibile conoscenza del tedesco.
• Competenze organizzative, leadership e orientamento al problem solving.
• Conoscenza di PMS (es. Opera, Protel, Leonardo, ecc.) e dimestichezza con i principali strumenti informatici.
• Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.

Resort 4* situato nel Sud Sardegna. Ruolo stagionale con possibilità di stabilizzazione.

Seniority level

• Mid-Senior level

Employment type

• Full-time

Job function

• Other

Industries

• Manufacturing