Front Office Agent Turnante

Il Capri Hotel; Capri; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel cerca un Front Office Agent per la stagione 2026. Il candidato dovrà gestire le attività del front office e le relazioni con gli ospiti, rispettando gli elevati standard di accoglienza. È richiesta almeno 2 anni di esperienza in hotel di lusso e conoscenza dell'inglese. Offriamo condizioni contrattuali competitive, formazione continua e un ambiente di lavoro collaborativo.

Servizi

Formazione continua

Condizioni contrattuali competitive

Equilibrio nel tempo di lavoro

Competenze

• Minimo 2 anni di esperienza in hotel di lusso.
• Conoscenza dell'inglese obbligatoria.
• Predisposizione al lavoro di squadra.

Mansioni

• Gestione delle attività ordinarie di front office.
• Gestione delle attività di guest relations.
• Rispetto degli standard di accoglienza.

Conoscenze

Esperienza di front office

Conoscenza di 2 lingue internazionali

Orientamento al cliente

Cortesia e discrezione

Problem solving

Strumenti

PMS d’hotel

Descrizione del lavoro

Per la stagione 2026 (Marzo - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo:

Front Office Agent che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segue

• Gestione delle attività ordinarie di front office
• Gestione delle attività di guest relations
• Rispetto degli standard di accoglienza de Il Capri Hotel
• Rispetto della privacy e riservatezza degli ospiti

Requisiti richiesti

• Esperienza di front office e guest relation di almeno 2 anni in hotel di lusso
• Conoscenza di 2 lingue internazionali (inglese obbligatorio)
• Conoscenza delle regole di base di amministrazione alberghiera
• Conoscenza di base dei PMS d’hotel (gradita la conoscenza di Protel)
• Fortemente orientato al cliente, solare, puntuale e attento ai dettagli
• Predisposizione al lavoro di squadra
• Cortesia, serietà e discrezione
• Orientamento al problem solving

Offriamo

• Condizioni economiche e contrattuali in linea con la professionalità ed esperienza acquisita
• Gestione equilibrata del tempo di lavoro
• Formazione continua: corsi di intelligenza emotiva e team building, di revenue management, storia dell’arte e del paesaggio del nostro territorio
• Linee guida e organigramma aziendale chiaro e definito

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.