Field Service Technician

Randstad Filiale di Calusco; Lombardia; In loco; EUR 38.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore delle macchine automatizzate cerca un Field Service Technician per attività di assistenza ai clienti e formazione. Si offre un contratto a tempo indeterminato, con retribuzione di circa 38K-40K + mbo. Questo ruolo richiede disponibilità a trasferte internazionali e non prevede smartworking. È necessaria una buona conoscenza dell'inglese e almeno 2 anni di esperienza nel settore. Competenze organizzative e relazionali sono fondamentali.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore Vending e HoReCa.
• Ottima conoscenza dell'inglese e di una seconda lingua straniera.
• Attitudine proattiva e predisposizione al lavoro in team.

Mansioni

• Assistente ai clienti per risolvere problematiche tecniche.
• Gestione e pianificazione interventi in loco.
• Formazione di clienti e rivenditori.

Conoscenze

Esperienza in assistenza clienti

Ottima conoscenza della Lingua Inglese

Capacità organizzative e di pianificazione

Conoscenza del pacchetto Office

Formazione

Diploma in ambito tecnico (meccanico/elettronico)

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.

Il nostro cliente è un’azienda della zona di Verdello, specializzata nella progettazione e produzione di macchine automatizzate per il settore vending. L’azienda vanta 2 stabilimenti produttivi, 3 filiali di servizio post vendita in Italia, 6 branch commerciali all’estero e una rete vendita che complessivamente raggiunge oltre 50 Paesi nel mondo.

Stiamo cercando un:

Field Service Technician

Si offre: Contratto a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanica industria, 13 mensilità e mezzo, retribuzione circa 38K-40K + mbo.

Orario: Full time e disponibilità per trasferte internazionali, indicativamente il 30% del tempo lavorativo. Per questo ruolo non è previsto smartworking.

Responsabilità

Attività

La figura individuata svolgerà attività di assistenza ai clienti rispondendo alle esigenze ed individuando soluzioni ai loro problemi. Analizzando la documentazione necessaria ed interfacciandosi con gli Enti preposti, la risorsa si occuperà di predisporre il materiale e garantire la formazione di clienti e rivenditori/distributori.

Nello specifico:

• Si interfaccia direttamente o attraverso rivenditori-distributori con la clientela per la risoluzione di problematiche tecniche, fornendo assistenza e, se necessario, pianifica interventi in loco.
• Analizza le problematiche rilevate al fine di riportarle, se non risolte, alle funzioni interne in un'ottica di miglioramento e sviluppo delle soluzioni proponibili al cliente.
• Gestisce i corsi tecnici per la formazione dei clienti.
• Gestisce attivamente i test delle nuove macchine sui relativi mercati.
• Supporta l'officina interna nell'aggiornare e revisionare i distributori presenti in magazzino o rientrati dal mercato.
• Collabora con il Service nella gestione del field test presso i clienti di propria competenza.
• Supporta il Sales Manager nella presentazione e dimostrazione tecnica dei prodotti.
• Per i mercati di propria competenza supporta il Sales manager nella presentazione e dimostrazione tecnica dei prodotti, sia in incontri con i clienti sia in occasione di fiere di settore.

Competenze

Requisiti:

• Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore Vending e HoReCa o in settori affini come la produzione di elettrodomestici.
• Diploma in ambito tecnico (meccanico/elettronico)
• Ottima conoscenza della Lingua Inglese e preferibilmente anche di una seconda lingua straniera.
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione. Attitudine proattiva e predisposizione al lavoro in team. Capacità di interfacciarsi con il cliente e lavorare in contesti internazionali.
• Buona conoscenza del pacchetto Office

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).