Field Service Engineer (M/F/D)

Getinge; Milano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di dispositivi medici cerca un Field Service Engineer per attività di assistenza tecnica. Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza, eccellenti competenze relazionali e conoscenza tecnica dei prodotti. Offriamo un ambiente stimolante e opportunità di crescita continua.

Servizi

Pacchetto retributivo competitivo

Opportunità di formazione continua

Competenze

• 3 anni di esperienza in un ruolo simile in attività tecniche sul campo.
• Italiano fluente e inglese base richiesti.

Mansioni

• Eseguire attività di assistenza tecnica presso i siti dei clienti.
• Fornire la documentazione adeguata al cliente dopo ogni intervento.
• Gestire i ricambi per garantire la quantità e il tipo di materiale adeguato.

Conoscenze

Conoscenza tecnica dei prodotti

Attitudine alla risoluzione tecnica dei problemi

Capacità di definire priorità e competenze organizzative

Approccio orientato al cliente

Buone capacità relazionali

Abilità comunicative

Attitudine al lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore o Laurea tecnico scientifica

Strumenti

Pacchetto Microsoft Office

Descrizione del lavoro

With a passion for life

Join our diverse teams of passionate people and a career that allows you to develop both personally and professionally. At Getinge we exist to make life-saving technology accessible for more people. To make a true difference for our customers – and to save more lives, we need team players, forward thinkers, and game changers.

Are you looking for an inspiring career? You just found it.

GETINGE ITALIA è alla ricerca di un futuro FIELD SERVICE ENGINEER(M/F/D) per l'area Nord Est . In qualità di FSE sarai responsabile dell’esecuzione delle attività di assistenza tecnica sul campo (ispezioni preliminari/sopralluoghi per gare, installazioni, manutenzioni, FSCAs) in conformità con i requisiti del cliente e il processo QRC.

Principali attività e responsabilità

Attività di assistenza tecnica : (85%)

• Eseguire attività di assistenza tecnica presso i siti dei clienti, come manutenzione, installazione, FSCA, ispezioni in conformità con i requisiti QRC e SLA del cliente.
• Fornire la documentazione adeguata al cliente dopo ogni intervento.
• Segnalare tempestivamente eventuali reclami e supportare il processo di follow-up.
• Gestire i ricambi (stock e riassortimento) per garantire la quantità e il tipo di materiale adeguato in base ai prodotti assegnati e alle esigenze del cliente.
• Mantenere le certificazioni valide sui prodotti assegnati.
• Essere responsabile degli strumenti e attrezzi assegnati, rispettando le regole aziendali e il piano di calibrazione.
• Creare sinergie con i rappresentanti commerciali sul territorio.
• Eventuale supporto post-vendita/formazione al cliente.

Gestione dei contatti con i clienti (15%)

• Contattare i clienti dopo la pianificazione da parte del front office per:

  • Chiarire preventivamente il problema tecnico.
  • Definire la pianificazione della visita.

Competenze/abilità chiave e qualità personali:

• Conoscenza tecnica dei prodotti.
• Attitudine alla risoluzione tecnica dei problemi.
• Capacità di definire priorità e competenze organizzative.
• Approccio orientato al cliente.
• Buone capacità relazionali.
• Abilità comunicative.
• Attitudine al lavoro di squadra.

Esperienza: 3 anni di esperienza in un ruolo simile in attività tecniche sul campo.

Competenze informatiche: pacchetto Microsoft Office.

Lingue: Italiano fluente e inglese base.

Istruzione: Diploma di scuola superiore o Laurea tecnico scientifica.

Posizione : A Modena, Reggio Emilia o nelle aree intermedie tra le due provincie, al fine di garantire una maggiore efficienza negli spostamenti operativi.

Perché unirsi a noi?

Fai la differenza: lavora su prodotti che migliorano significativamente la vita e il benessere dei pazienti,

Crescita professionale : prosperare in un ambiente stimolante con opportunità di crescita e sviluppo continui,

I nostri valori : essere un innovatore, un pensatore lungimirante e un giocatore di squadra,

Vantaggi competitivi : goditi un pacchetto retributivo competitivo e opportunità di formazione continua per supportare la tua progressione di carriera.

Se sei appassionato del settore dei dispositivi medici e vuoi far parte di un team dinamico, inviaci la tua candidatura!

#LI-CS1

About us

With a firm belief that every person and community should have access to the best possible care, Getinge provides hospitals and life science institutions with products and solutions aiming to improve clinical results and optimize workflows. The offering includes products and solutions for intensive care, cardiovascular procedures, operating rooms, sterile reprocessing and life science. Getinge employs over 12,000 people worldwide and the products are sold in more than 135 countries.

Reasonable accommodations are available upon request for candidates taking part in all aspects of the selection process.