End User Support Specialist

Elmec Informatica; Brunello; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica italiana cerca un End User Support Specialist per supportare tecnicamente gli utenti a livello mondiale. Il candidato ideale dovrà gestire assistenza remota e onsite, gestire tool di management e partecipare a progetti internazionali. Richiesta esperienza nel ruolo, buona padronanza di Windows e Suite Office, oltre a conoscenze di troubleshooting. Sono previste opportunità di lavoro ibrido e un ambiente di lavoro ricco di iniziative di welfare.

Servizi

Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza

Possibilità di lavoro ibrido

Bistrot aziendale

Palestra aziendale

Sportello di supporto psicologico

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza in ruoli analoghi.
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e della suite Office.
• Capacità di troubleshooting base in HW/SW.

Mansioni

• Assistenza tecnica remota su PDL utenti worldwide.
• Supporto tecnico onsite presso clienti.
• Gestione tools di Management della postazione e device mobili.

Conoscenze

Sistemi operativi Windows client

Suite Office

Microsoft Outlook

Pacchetto Microsoft 365

IOS e Android

Troubleshooting HW/SW

Inglese livello B1

Descrizione del lavoro

Siamo un’ azienda italiana al 100% e ci occupiamo d’informatica da oltre 50 anni . Lo facciamo grazie a 900 persone di cui 650 tecnici specializzati che operano ogni giorno dal nostro Campus Tecnologico di Brunello (VA). Sviluppiamo nuove soluzioni in diversi settori e offriamo servizi dedicati all’infrastruttura e agli utenti : Hybrid Cloud, Workplace e Cyber Security. All’interno del nostro Campus non ci dedichiamo solamente all'Information Technology, ma anche alle Energie Rinnovabili, ai Gestionali Aziendali e ai Dispositivi Ricondizionati.

Ricerchiamo un / una End User Support Specialist da inserire nel team Personal Computing.

La persona, riportando al Manager di riferimento si dovrà occupare di :

• Assistenza tecnica remota su PDL utenti world wide
• Supporto tecnico onsite presso clienti
• Gestione tools di Management della postazione e device mobili
• Progetti di roll out (PC e device) su realtà internazionali
• Implementazione di nuovi servizi
• Operation base su Active Directory, Exchange, Tenant Microsoft 365

Competenze ed esperienze richieste

• Almeno 1 anno di esperienza in ruoli analoghi

Buona padronanza dei seguenti ambiti :

• Sistemi operativi Windows client
• Suite Office
• Strumenti di posta quali Microsoft Outlook e delle relative funzionalità
• Pacchetto Microsoft 365
• Mobile dei principali sistemi operativi (IOS e Android)
• Troubleshooting base HW / SW in ambito PC, stampanti, mobile

Conoscenza della lingua inglese pari o superiore al livello B1.

I valori aziendali che guidano il nostro lavoro quotidiano sono :

• Cura del contesto lavorativo
• Senso di responsabilità
• Formazione continua, orientata allo sviluppo del potenziale
• Fiducia e affidabilità

Offriamo

• Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza maturata nel ruolo
• Possibilità di lavoro ibrido

Welfare aziendale

• Bistrot aziendale
• Palestra aziendale, campi da calcetto, basket, tennis e sala yoga
• Mercatino del riuso, casetta dell’acqua e distributore di detersivi ecologici: le nostre iniziative per essere sostenibili
• Sportello di supporto psicologico e visite mediche di prevenzione
• Consegna in azienda di spesa e degli acquisti personali online
• Gruppo di acquisto di prodotti sostenibili e a Km 0

Nel rispetto delle pari opportunità, prendiamo in considerazione le domande di tutti i candidati qualificati indipendentemente dalla loro nazionalità, genere, età, cultura, religione o orientamento sessuale.