Customer Specialist Madrelingua Tedesco

GGF Group; Ancona; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda consolidata con esperienza internazionale è alla ricerca di un candidato per il team 'Estero' ad Ancona. In questa posizione, sarai il punto di riferimento per i clienti esteri in vari mercati, gestendo richieste e fornendo supporto tecnico. Offriamo un ambiente multiculturale giovane, opportunità di crescita professionale e la necessità di lavorare su turni. È richiesto il contatto diretto con i clienti e una buona padronanza delle lingue straniere.

Competenze

• Competenze linguistiche in diversi mercati esteri.
• Capacità di comunicazione efficace tramite vari canali.
• Esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti.

Mansioni

• Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat.
• Interagire con retro professionali nel settore.
• Fornire supporto tecnico sui prodotti.

Descrizione del lavoro

Estero - GGF Group

🌍 Vuoi mettere alla prova dalle nostre competenze linguistiche in un contesto internazionale? Entra nel team “Estero” di GGF Group, azienda con oltre 20 anni di storia e una forte proiezione internazionale. Il percorso è dedicato a chi desidera collaborare con clienti e mercati esteri, lavorando IN PRESENZA dalla nostra sede di Ancona.

Mercati di riferimento

Sarai il punto di riferimento per i clienti esteri (B2B e B2C) nei seguenti mercati: Portogallo, Spagna, Germania, Francia, Repubblica Ceca e Slovacca.

Responsabilità

• Rispondere efficacemente alle richieste dei clienti finali via telefono, e-mail e chat (mercato B2C).
• Interagire con professionisti del settore (tecnici e centri assistenza – canali B2B).
• Fornire supporto tecnico sui prodotti.
• Gestire segnalazioni e reclami.
• Lavorare su turni distribuiti dal lunedì al sabato, tra le 9:00 e le 18:00.
• Partecipare alla formazione iniziale e all’affiancamento costante.
• Contribuire in un ambiente gentile, giovane, multiculturale e orientato al futuro.
• Cercare opportunità concreta di crescita professionale in ambito internazionale.

Come candidarsi

👉 Se ti riconosci in questo profilo, inviaci la tua candidatura e il tuo CV a [e-mail].