Customer Service Specialist - Italia

Listgrove Ltd; Milano; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di prodotti FMCG cerca un professionista a Milano per gestire gli ordini di vendita, monitorare le spedizioni e supportare il servizio clienti. Richiesta esperienza nel customer service e ottima conoscenza dell'inglese. È fondamentale la conoscenza delle normative sulla privacy. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e orientato al cliente.

Competenze

• Esperienza pregressa nell'ambito customer service o affini.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buona conoscenza dei principali sistemi informatici.

Mansioni

• Elaborazione e inserimento degli ordini di vendita.
• Monitoraggio delle spedizioni e supporto alla fatturazione.
• Gestione del post‑vendita e dei reclami clienti.

Conoscenze

Customer service experience

Fluent English

Good IT skills

Knowledge of privacy regulations

Descrizione del lavoro

Il cliente è un produttore e fornitore europeo di prodotti FMCG. La posizione prevede la gestione dell’elaborazione degli ordini di vendita, l’inserimento degli ordini, il monitoraggio delle spedizioni e il supporto alla fatturazione nel processo di fulfillment. Inoltre, la responsabilità include la gestione del post‑vendita e del servizio clienti, con follow‑up su problematiche e attività commerciali correlate.

Responsabilità

• Elaborazione e inserimento degli ordini di vendita
• Monitoraggio delle spedizioni e supporto alla fatturazione
• Gestione del post‑vendita e dei reclami clienti
• Follow‑up su problematiche e attività commerciali correlate
• Sviluppo e implementazione di strategie di marketing digitale per aumentare la visibilità del brand, generare lead qualificati e migliorare la brand awareness

Qualifiche richieste

• Esperienza pregressa nell’ambito customer service o affini
• Ottima conoscenza della lingua inglese; conoscenza del tedesco o di una seconda lingua gradita
• Buona conoscenza dei principali sistemi informatici
• Conoscenza delle leggi e normative in materia di protezione della privacy dei clienti
• Conferma di appartenenza a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (se pertinente)

Le candidature estere non sono ammesse.
Fatti eccezione per la candidatura di categorie protette, inserire solo conferma della propria appartenenza.

• Trovi contatti in questa azienda su: LinkedIn