Customer Service Specialist Inbound

KYLIA LAB srl; Castellammare di Stabia; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda nel settore dei contact center cerca un Customer Service Specialist Inbound per il suo ufficio di Gragnano. La figura si occuperà di fornire supporto ai clienti e risolvere problematiche tecniche. È richiesta passione per la tecnologia e ottime capacità relazionali. Si offre formazione e un ambiente di lavoro confortevole.

Servizi

Percorso di formazione valutativo

Ambiente sereno e confortevole

Numerose sessioni di formazione professionale

Competenze

• Competenze informatiche solide sono richieste.
• Esperienza precedente in call center inbound è fortemente gradita.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Fornire informazioni ai clienti tramite supporto telefonico ed email.
• Gestire le problematiche e l’assistenza tecnica di primo livello.
• Proporre soluzioni nel settore tecnologia e informatica.

Conoscenze

Problem solving

Capacità relazionali

Flessibilità

Orientamento al cliente

Passione per la tecnologia

Formazione

Diploma o cultura universitaria

Descrizione del lavoro

Ruolo

Kylia Lab è una realtà innovativa nel settore dei contact center, fatta di persone che uniscono competenza ed entusiasmo alla capacità di stabilire relazioni positive con gli altri. L'ambiente di lavoro, informale e piacevole, è l'ideale per sviluppare il proprio talento, coltivare la passione per l'innovazione e la crescita individuale. Per la nostra sede di Gragnano siamo alla ricerca di un Customer Service Specialist Inbound.

Responsabilità

• Fornire informazioni ai clienti tramite supporto telefonico ed email
• Gestire le problematiche e l’assistenza tecnica di primo livello
• Proporre le soluzioni più efficaci nel settore tecnologia, informatica, accessori e app per il mondo mobile

Qualifiche

• Avere un'età compresa fra i 20 e i 29 anni
• Possedere un diploma o cultura universitária con solida conoscenza informatica
• Essere appassionato/a di tecnologia e sempre aggiornato/a sulle novità nel settore elettronica, smartphone, tablet, sistemi operativi e app
• Essere orientato al cliente, flessibile, con ottime capacità relazionali e comunicative
• Spiccata attitudine al problem solving e al lavoro in team
• Disponibilità a lavorare su turni
• Precedente esperienza in ruoli di assistenza telefonica/call center inbound in settori tecnologici è fortemente gradita

Benefit

Si offre un percorso di formazione valutativo, inquadramento di legge, un ambiente sereno e confortevole e numerose sessioni di formazione professionale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.