Customer Service Specialist / Back Office commerciale

RETAIL SEARCH SRL; Pisa; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore fashion cerca un Customer Service Specialist per il mercato italiano. La risorsa sarà responsabile dell'inserimento ordini, gestione del flusso e risoluzione di problematiche. Richiesta esperienza in contesti fashion, diploma o laurea, e competenze in MS Office. Offerta di contratto sostituzione maternità con prospettive future.

Competenze

• Esperienza in contesti fashion lusso dinamici preferita.
• Capacità di comunicazione spiccate.
• Problem-solving e autonomia necessarie.

Mansioni

• Inserimento ordini e gestione flusso.
• Organizzazione spedizioni e preparazione bolle.
• Gestione Fatturazione e risoluzione problematiche.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Servizio clienti

Attenzione ai dettagli

Problem-solving

Formazione

Diploma / Laurea Triennale

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Overview

Per una delle aziende italiane con HQ a Milano, leader nel settore fashion, stiamo ricercando una figura di Customer Service Specialist – Mercato Italiano.

Inserita nel Team Commerciale, la risorsa seguirà attività di back office commerciale / customer service / logistica per il mercato Italiano.

Responsabilità

• Inserimento ordini
• Gestione del flusso dell’ordine dall’inserimento all’evasione (wholesales)
• Organizzazione spedizioni - preparazione bolle
• Gestione Fatturazione - Pagamenti
• Risoluzione problematiche e reclami
• Redazione di documentazione commerciale
• Garantire la corretta evasione dei Claims

Qualifiche

• Gradita esperienza in contesti fashion lusso dinamici
• Diploma / Laurea Triennale
• Spiccate capacità di comunicazione
• Attitudine al servizio clienti
• Forte attenzione ai dettagli, puntualità
• Problem-solving e autonomia
• MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Internet Explorer)

Offerta

L’azienda offre un iniziale contratto sostituzione maternità con future concrete prospettive di inserimento.