Customer Service Specialist

Adecco; Udine; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di consulenza internazionale cerca un customer service specialist. Il candidato ideale dovrà gestire clienti da remoto e seguire gli ordini, con una buona padronanza dell'inglese. È richiesta provenienza dal settore legno, edile, logistica o trasporti. Offriamo un inserimento diretto e una retribuzione commisurata all'esperienza.

Servizi

Mensa aziendale

Welfare

Competenze

• Provenienza dal settore legno, edile, logistica o trasporti.
• Dimestichezza con i principali tools informatici.

Mansioni

• Gestire richieste e esigenze telefoniche dei clienti.
• Inserire ordini e gestire la loro elaborazione.
• Verificare disponibilità dei prodotti e gestire eventuali reclami.

Conoscenze

Buona padronanza dell'inglese

Capacità di comunicazione

Predisposizione al problem solving

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa – Divisione Permanent Consulting - per storica realtà di Belluno, costituita da più plant, che mantiene un legame profondo con il territorio e rappresenta un simbolo di professionalità e competenza, incentrato sulle persone, con prodotti tecnologicamente all'avanguardia, sta selezionando una risorsa da inserire all'interno dell'Ufficio Sales, in qualità di :

• customer service specialist - provenienza settore legno / edile o logistica

La figura in oggetto si occuperà di gestione clienti da remoto e follow-up degli ordini.

Nello specifico, sono previste le seguenti attività :

• gestione richieste / esigenze telefoniche dei clienti
• inserimento ordini
• elaborazione e gestione ordini con conseguente verifica disponibilità dei prodotti
• gestione eventuali operazioni di reclami e relativi resi
• creazione ed aggiornamento del database dei clienti
• tracciabilità della spedizione
• organizzazione delle consegne ai clienti

Sono richiesti :

• buona padronanza dell'inglese
• provenienza dal settore legno / edile o logistica / trasporti

Completano il profilo ottima capacità di comunicazione, propensione al team building, predisposizione al problem solving, dimestichezza con i principali tools informatici

Salary Package :

• inserimento diretto
• retribuzione commisurata all'esperienza
• mensa aziendale
• welfare