Customer service specialist

Randstad filiale di piacenza logistics; Plasencia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante operatore logistico cerca un addetto al customer service a Piacenza. La risorsa gestirà richieste dei clienti relative a spedizioni e risolverà eventuali problemi. È richiesta la conoscenza del pacchetto Office, soprattutto Excel, e la lingua inglese. L'orario è full-time, dal lunedì al venerdì, con possibilità di straordinari.

Competenze

• Conoscenza del pacchetto Office, specialmente Excel.
• Capacità di colloquiare in inglese con autisti esteri.
• Esperienza, anche minima, nel customer service in ambito logistico.

Mansioni

• Gestire richieste telefoniche e email dei clienti riguardanti spedizioni.
• Monitorare spedizioni e risolvere problemi o ritardi.
• Collaborare con il team operativo e i corrieri.

Conoscenze

Conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel)

Conoscenza della lingua inglese

Esperienza pregressa nel Customer Service

Ottime capacità comunicative

Descrizione del lavoro

• Azienda: Randstad filiale di piacenza logistics
• Provincia: Piacenza
• Categoria: Amministrazione e Contabilità

Randstad Italia S.p.A., divisione logistica della filiale di Piacenza, ricerca per importante azienda cliente situata a Piacenza e attiva nel settore della logistica globale un addetto al customer service.

Tipologia contrattuale: lavoro full-time con contratto di somministrazione con possibilità di proroghe. Orario: dalle 08:00/09:00 alle 17:00/18:00, dal lunedì al venerdì. Disponibilità per eventuali straordinari in giornate di picco o nel weekend. Luogo di lavoro: Piacenza.

Responsabilità

• Gestire le richieste telefoniche ed email dei clienti relative allo stato delle spedizioni, tariffe e reclami.
• Monitorare le spedizioni e risolvere proattivamente eventuali problemi o ritardi.
• Collaborare strettamente con il team operativo e i corrieri per garantire la corretta esecuzione dei servizi.
• Inserire e aggiornare i dati nel sistema gestionale aziendale.

Competenze

• Conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel).
• Conoscenza della lingua inglese per colloquiare con gli autisti esteri e rispondere a diverse mail del cliente/vettori.
• Esperienza pregressa (anche minima) nel Customer Service, preferibilmente in ambito logistico, trasporti o supply chain.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente e al problem‑solving.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.