CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Jobbit; Modena; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda operante nel settore elettronico cerca un Customer Service Specialist a Modena. La figura selezionata gestirà la commessa, fornendo assistenza ai clienti e monitorando gli ordini. È richiesta un'esperienza di almeno 3 anni, diploma in Ragioneria o Laurea in Economia e buona conoscenza dell'inglese. Si offre contratto a tempo determinato/indeterminato, con possibilità di lavoro ibrido.

Servizi

Welfare aziendale

Competenze

• Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Customer Service.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Conoscenza della contrattualistica e dei documenti commerciali.

Mansioni

• Gestire la commessa dall'emissione dell'offerta all'evasione.
• Interfacciarsi con i clienti per fornire assistenza.
• Monitorare l'avanzamento degli ordini e gestire i reclami.

Conoscenze

Capacità di comunicare in modo efficace

Capacità organizzative

Capacità di analisi

Orientamento al lavoro di squadra

Orientamento agli obiettivi

Capacità di time management

Formazione

Diploma in Ragioneria o Tecnico Linguistico o Laurea in Economia

Descrizione del lavoro

Etjca S.p.a.

Il nostro Cliente è un'importante azienda operante nel settore elettronico, storicamente presente sul mercato è impegnata nella creazione di prodotti di alta qualità nel rispetto della sostenibilità ambientale e sociale. Ci ha incaricati della selezione di un/a:

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Descrizione e caratteristiche della posizione

La risorsa selezionata, riportando al Customer Service Manager, si occuperà della gestione della commessa, a partire dall'emissione dell'offerta sino alla sua completa evasione. Si interfaccerà quotidianamente con i Clienti, garantendo loro assistenza e fornendo informazioni e dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento.

Ruolo e responsabilità

• Emissione offerte
• Inserimento, verifica e monitoraggio dell'ordine fino a completa evasione;
• Relazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l'avanzamento dell'ordine;
• Riesame dei contratti
• Presa in carico e risoluzione di tutti i possibili problemi inerenti all'evasione dell'ordine;
• Invio documentazione logistica: DDT -Fatture;
• Gestione listini
• Analisi soddisfazione dei clienti e gestione dei reclami

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni

• Diploma in Ragioneria oppure Tecnico Linguistico e/o Laurea in Economia
• Precedente esperienza di almeno 3 anni maturata nel ruolo
• Conoscenza della contrattualistica e relative clausole
• Conoscenza dei documenti commerciali
• Buona conoscenza della lingua inglese

Soft skills

• Ottime capacità organizzative
• Capacità di comunicare in modo efficace/efficiente
• Capacità di analisi
• Capacità di time management
• Orientamento al lavoro di squadra
• Orientamento agli obiettivi

Sede di lavoro

Modena, Possibilità di lavoro in modalità ibrida.

Orario di lavoro

Full Time, dalle ore 08.00 alle 17.00. Flessibilità oraria.

Tipologia contrattuale

Tempo determinato/indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria.

Pacchetto retributivo a budget

L'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppeso a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.

Benefit

Welfare aziendale come da CCNL.

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
l'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.

Settore: Industria elettronica/Automazione
Ruolo: Customer Service
Data di assunzione: 19/01/2026
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore