Customer Service / Post Vendita (Settore Nautico)

Cantiere del Pardo spa; Emilia-Romagna; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader del settore nautico sta cercando una figura per il customer service che gestisca il supporto tecnico e operativo post vendita. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore nautico, ottima conoscenza dell'inglese e competenze relazionali. Offriamo un contesto internazionale e un percorso di crescita professionale.

Servizi

Inserimento in un contesto internazionale

Percorso di crescita professionale

Competenze

• Esperienza significativa in customer service o post vendita nel settore nautico.
• Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese.
• Capacità di problem solving e pianificazione.

Mansioni

• Gestire il ciclo attivo per gli ordini di componenti di ricambio.
• Supportare il post vendita e gestire le documentazioni.
• Coordinarsi con reparti interni e fornitori.

Conoscenze

Esperienza nel settore nautico

Conoscenza della terminologia tecnica inglese

Capacità relazionali e comunicative

Proattività

Flessibilità

Formazione

Titolo di studio in ambito tecnico o navale

Strumenti

Microsoft Dynamics 365

Descrizione del lavoro

Cantiere del Pardo è alla ricerca di persone intraprendenti, dinamiche e affidabili da inserire nel team Customer Service / Post Vendita, dedicato alla gestione del rapporto con clienti e dealer internazionali. La figura sarà coinvolta in tutte le attività legate al supporto tecnico e operativo successivo alla consegna dell’imbarcazione, assicurando la massima qualità e tempestività del servizio.

🎯 Attività principali

• Gestione del ciclo attivo per gli ordini di componenti di ricambio : ricezione ordini, emissione offerte e inserimento ordini nel gestionale
• Supporto operativo al post vendita : gestione formulari di collaudo e ispezione prodotti, manuali di istruzioni e documentazione di garanzia
• Gestione dei claim e delle garanzie : raccolta e analisi delle informazioni necessarie, supporto ai clienti e alla rete di dealer internazionali
• Archiviazione e distribuzione della documentazione tecnica e commerciale relativa ai prodotti
• Coordinamento con i reparti interni e con i fornitori per garantire la corretta risoluzione delle richieste

🧠 Requisiti e competenze

• Esperienza significativa nel settore nautico, preferibilmente in ruoli di ufficio tecnico, customer service o post vendita
• Buona conoscenza della terminologia tecnica inglese di ambito nautico e ottima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese
• Titolo di studio in ambito tecnico o navale
• Conoscenza dei software gestionali, preferibilmente in ambiente Microsoft (Dynamics 365)
• Buona conoscenza tecnica della materia nautica (materiali, componentistica, dinamiche post-vendita)
• Capacità relazionali e comunicative sviluppate, orientamento al cliente e attitudine alla negoziazione
• Spirito organizzativo, capacità di pianificazione e problem solving
• Proattività, flessibilità e attitudine al lavoro in team internazionale

🚀 Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e in continua evoluzione
• Ruolo chiave nel mantenimento della soddisfazione e della fidelizzazione della clientela globale
• Percorso di crescita professionale in un’azienda simbolo dell’eccellenza Made in Italy

Retribuzione commisurata all’esperienza e all’autonomia

📩 Se desideri far parte di un ambiente dove la qualità, la competenza e la passione per il mare si incontrano ogni giorno, inviaci il tuo CV : valuteremo con attenzione la tua candidatura e ti contatteremo per un colloquio conoscitivo.