Customer Service

Whatjobs; Treviso; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di tecnologie per il confezionamento con sede a Vittorio Veneto cerca un addetto al Customer Service. Il candidato ideale ha esperienza in assistenza tecnica e conoscenze di automazione e ingegneria. È richiesta la conoscenza fluente del tedesco e dell'inglese. Offriamo un ambiente di lavoro internazionale e dinamico.

Competenze

• Precedente esperienza in ambito aftersales o assistenza tecnica in ambienti internazionali.
• Conoscenze multidisciplinari in ambito automazione industriale.
• Esperienza in applicazioni meccaniche, meccatroniche, pneumatiche ed elettroniche.

Mansioni

• Preparazione ed emissione offerte verso i clienti.
• Proposte commerciali di upgrading e manutenzioni.
• Pianificazione e coordinamento degli interventi tecnici.
• Supporto ai tecnici in cantiere.
• Helpdesk di primo livello verso il cliente.

Conoscenze

Conoscenza fluente del tedesco

Conoscenza dell'inglese

Formazione

Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria

Descrizione del lavoro

SIPA progetta, produce e vende sul mercato mondiale tutte le tecnologie per la produzione, riempimento e confezionamento secondario di contenitori in PET, dalla preforma al prodotto finale, per bevande, alimenti, detergenza, cosmetica e farmaceutica.

Situata a Vittorio Veneto (TV), l'azienda dispone di 4 stabilimenti produttivi (due in Italia, uno in Romania e uno in Cina), 22 filiali di vendita a livello mondiale e 35 centri di assistenza post-vendita per la fornitura di ricambi e assistenza tecnica.

Parli tedesco? Ti piace lavorare in ambito Customer Service? Sarai inserito / a all’interno del dipartimento di Customer Service della sede di Vittorio Veneto (TV) e ti occuperai delle seguenti attività :

• Preparazione ed emissione offerte verso i clienti per ricambi, manutenzioni, interventi tecnici, upgrading e riparazioni;
• Proposte commerciali di technical upgrade, manutenzioni ed interventi tecnici;
• Pianificazione, coordinamento degli interventi tecnici e controllo dell’avanzamento delle attività in cantiere;
• Preparazione documentazione per i tecnici incaricati alle relative attività;
• Supporto ai tecnici in cantiere nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti durante le fasi di manutenzione, upgrading e troubleshooting;
• Helpdesk di primo livello verso il cliente;
• Analisi dei report tecnici e predisposizione delle attività correlate;
• Archiviazione documenti e / o comunicazioni;
• Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria.

Esperienza professionale

Idealmente hai maturato precedente media esperienza in ambito aftersales o assistenza tecnica in ambito industriale ed in ambienti internazionali.

• Conoscenze multidisciplinari in ambito automazione industriale;
• Esperienza in applicazioni meccaniche, meccatroniche, pneumatiche, elettroniche in settori industriali;

Conoscenze lingue straniere

• Mandatoria la conoscenza fluente del tedesco e dell’inglese;
• La conoscenza di altre lingue è un plus.