Customer Service

Trasporti Pesanti; Piadena Drizzona; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di spedizioni in Lombardia cerca un Customer Service per supportare la crescita del reparto FTL. Il candidato sarà responsabile del contatto quotidiano con i clienti per gestire gli ordini di trasporto e garantire la soddisfazione del cliente. È richiesto un approccio orientato alla precisione e buone capacità comunicative. Questa posizione offre un contratto a tempo indeterminato in un ambiente dinamico con possibilità di crescita professionale.

Servizi

Ambiente dinamico

Possibilità di crescita professionale

Contratto a tempo indeterminato

Competenze

• Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, logistica, ufficio traffico o trasporti.
• Capacità di lavorare con check-list e procedure.
• Spirito di squadra.

Mansioni

• Contatto telefonico quotidiano con i clienti per l’acquisizione degli ordini di trasporto.
• Inserimento e aggiornamento degli ordini sul gestionale.
• Verifica dell’evasione degli ordini tramite flotta interna o mezzi esterni.
• Confronto continuo con i clienti per verificarne la soddisfazione.

Conoscenze

Competenze comunicative

Attitudine al contatto telefonico

Problem solving

Precisione

Capacità relazionali

Familiarità con strumenti informatici

Orientamento agli obiettivi

Descrizione del lavoro

Cerchiamo una figura di Customer Service da inserire nel reparto FTL a supporto della nostra crescita.

In qualità di Customer Service sarai il punto di riferimento operativo per i clienti assegnati e ti occuperai di:

• Contatto telefonico quotidiano con i clienti per l’acquisizione degli ordini di trasporto, seguendo una check‑list giornaliera strutturata.
• Inserimento e aggiornamento degli ordini sul gestionale
• Verifica dell’evasione degli ordini tramite flotta interna o mezzi esterni.
• Confronto continuo con i clienti per verificarne la soddisfazione e intercettare nuove esigenze o opportunità commerciali.
• Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, logistica, ufficio traffico o trasporti.
• Buone capacità comunicative, relazionali e attitudine al contatto telefonico.
• Precisione, metodo, capacità di lavorare con check‑list e procedure.
• Ottima capacità di problem solving.
• Familiarità con strumenti informatici e sistemi gestionali.
• Spirito di squadra e orientamento agli obiettivi.
• Contratto a tempo indeterminato
• Inserimento in un reparto strutturato, con responsabilità chiare e misurabili.
• Ambiente dinamico, collaborativo e orientato alla crescita professionale.
• Possibilità di crescita professionale