Customer Operations Specialist

JR Italy; Pisa; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore metalmeccanico cerca un Customer Operations Specialist per supportare i clienti in tutte le fasi del ciclo di vendita, dalla prevendita alla post-vendita. Richiesta ottima conoscenza della lingua inglese e capacità di lavorare con team aziendali. Offriamo contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione a tempo indeterminato e orario full-time.

Competenze

• Esperienza nella gestione delle richieste e supporto clienti in un contesto metalmeccanico.
• Capacità di collaborare con diversi team aziendali.

Mansioni

• Supportare i clienti durante tutte le fasi del ciclo di vendita.
• Lavorare a stretto contatto con il team commerciale.
• Gestire e supportare le fasi di installazione prodotto.
• Essere il punto di riferimento per la gestione dei reclami.
• Garantire la disponibilità dei ricambi.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Gestione dei reclami

Supporto in prevendita

Strumenti

CRM

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Orienta Healthcare ricercaun/una Customer Operations Specialist per Azienda del settore metalmeccanico nella zona di Pisa.

La risorsa avrà il compito di supportare i clienti durante tutte le fasi del ciclo di vendita, dalla prevendita alla post-vendita. Lavorerà in stretta collaborazione con i vari team aziendali, gestendo le richieste in modo preciso ed efficiente, per assicurare un flusso di lavoro ottimale.

La risorsa si occuperà principalmente delle seguenti attività:

• Supporto in prevendita: Lavorerà a stretto contatto con il team commerciale ed i reparti di qualità, approvvigionamenti e ufficio tecnico
• Gestione e supporto nelle fasi di installazione prodotto
• Gestione dei reclami: sarà il punto di riferimento per la gestione dei reclami
• Gestione delle richieste relative ai ricambi: garantirà la disponibilità dei ricambi, rispettando i tempi richiesti.
• Ottima conoscenza della lingua della lingua inglese (scritta e parlata)

Conoscenza dei principali strumenti CRM, Microsoft Office e software gestionali aziendali.

Si offre contratto di lavoro iniziale a tempo determinato con scopo inserimento a tempo indeterminato e orario full-time