Customer Experience Specialist_Forlì/Cesena

ADECCO; Cesena; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un operatore internazionale nel settore del gioco cerca un Customer experience specialist per il canale online. La figura si occuperà di illustrare i servizi ai potenziali clienti, supportarli nel download dell'app e nell'effettuare le prime giocate. Richiesta esperienza nella promozione di servizi e ottime capacità comunicative. Si offre contratto a tempo determinato con prospettive di inserimento, premi variabili e buoni pasto.

Servizi

Premi variabili incentivanti

Buoni pasto da 8€

Cellulare aziendale

Formazione iniziale e continua

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore della promozione di servizi o prodotti.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì al sabato.
• Conoscenza degli strumenti informatici in particolare dell'uso delle APP.

Mansioni

• Presidiare i punti vendita affiliati all'azienda.
• Illustrare ai potenziali clienti il servizio offerto tramite app.
• Supportare i clienti nel download e nella registrazione.
• Fornire aiuto nell'effettuare la prima giocata.

Conoscenze

Esperienza nel settore della promozione di servizi o prodotti

Ottime capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente

Capacità di problem solving

Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

Conoscenza degli strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Overview

Adecco per uno dei principali operatori internazionali nel settore del gioco regolamentato ed è attualmente attivo in Italia, Marocco e Turchia, con un’offerta che comprende lotterie, scommesse, giochi online e apparecchi da intrattenimento, ricerca :

Customer experience specialist per il canale online

Responsabilità

La persona scelta dovrà :

• presidiare i punti vendita (tabaccherie, bar, ricevitorie) affiliati all'azienda;
• illustrare ai potenziali clienti il servizio offerto tramite app;
• supportare i clienti nel download e nella registrazione;
• fornire aiuto nell'effettuare la prima giocata che gli permetterà di accedere ad interessanti bonus.

Skill e Professionalità

• Esperienza pregressa nel settore della promozione di servizi o prodotti;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving;
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì al sabato;
• Conoscenza degli strumenti informatici in particolare dell uso delle APP.

Benefit

• premi variabili incentivanti di sicuro interesse;
• buoni pasto da 8€;
• cellulare aziendale
• formazione iniziale e continua.

Informazioni Aggiuntive

Si offre :

• contratto a tempo determinato di 6 mesi con concrete prospettive di inserimento a lungo termine.
• V livello del CCNL Commercio su 14 mensilità
• full time 40h settimanali su turni dal lunedì al sabato (6 giorni su 7)

Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e dinamico, in cui potrai mettere in pratica le tue competenze e crescere professionalmente.

Sarai parte di un team motivato e appassionato, che lavora con impegno per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Se hai interesse verso questa opportunità e sei in linea con la maggior parte dei requisiti richiesti, invia il tuo curriculum vitae, e sarai contattato per un colloquio conoscitivo.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198 / 2006, D.lgs 215 / 2003 e D.lgs 216 / 2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016 / 679).

ATTENZIONE : Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).