Customer Excellence Specialist L.68/99...

Edenred Uta Mobility; Milano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi per la mobilità cerca un Customer Excellence Specialist da inserire nel team. Sarai responsabile dell'assistenza al cliente e della gestione delle comunicazioni amministrative. È richiesta un'esperienza di almeno 2 anni e una buona conoscenza di Excel. Offriamo un contratto a tempo determinato con smart-working e diversi benefit.

Servizi

Ticket Restaurant

Piano Welfare

Assicurazione sanitaria integrativa

Assicurazione vita professionale

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli similari.
• Buona conoscenza di Excel e pacchetto office.

Mansioni

• Assistenza al cliente tramite telefono ed e-mail.
• Gestione e smistamento della casella di posta certificata.
• Supporto nel gestire i mandati SEPA in errore.

Conoscenze

Assistenza al cliente

Conoscenza di Excel

Gestione archivio

Formazione

Diploma o Laurea Triennale

Descrizione del lavoro

WHO WE ARE

Tutto comincia nel 1963, quando Heinrich Eckstein fonda UTA, azienda tedesca di servizi per il trasporto pesante. Acquisita nel 2014 da Edenred, si avvia così il business delle Fuel Card anche per i veicoli commerciali leggeri. Dalla fusione del DNA di UTA Italia e di Edenred Italia F&M, nel Gennaio 2022 nasce Edenred UTA Mobility, che fornisce per il mercato italiano la carta UTA con oltre 20.000 clienti e oltre 100.000 utilizzatori.

WE WILL VIBE WITH US

La risorsa ricercata è un

• Customer Excellence Specialist (L.68 / 99), che verrà inserit
• che verrà inserita all'interno della Direzione Customer Excellence.

Principali attività :

• Assistenza al cliente sia telefonicamente che via e-mail out bound per pratiche amministrative (es modifiche anagrafiche nei sistemi interni utilizzati, controlli post fatturazione, assistenza generica alla forza vendita)
• Gestione e smistamento giornaliera della casella di posta certificata
• Supporto ufficio credito nella gestione e sistemazione anagrafica dei mandati SEPA in errore
• Gestione archivio cartaceo contratti clienti

WE WILL VIBE WITH YOU

Passione per il cliente, rispetto, immaginazione, semplicità e spirito imprenditoriale sono i valori che ricerchiamo nelle nostre persone. Se ti riconosci ed hai voglia di metterti in gioco in un ambiente stimolante e multinazionale inviaci la tua candidatura e diventa anche tu un

• Edenreder !
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli similari
• Diploma / Laurea Triennale
• Buona conoscenza di Excel e pacchetto office

OTHER DETAILS

• Contratto : tempo determinato
• Smart-working (10 gg / mese)
• Ticket Restaurant
• Piano Welfare
• Assicurazione sanitaria integrativa e assicurazione vita professionale / extraprofessionale