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Un'azienda leader nel settore e-commerce cerca un Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano. La figura dovrà collaborare con i team CRM e IT e gestire ticket di assistenza fornendo supporto via email, chat e telefono. È previsto un tirocinio di 6 mesi con stipendio mensile di 600 euro, con possibilità di proroga a 800 euro e futuro inserimento in apprendistato.
Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano.
La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all’interno del team Customer Care, contribuendo alla costruzione di un’esperienza utente fluida, coerente e sempre più personalizzata lungo l’intero customer journey. Contribuirà inoltre in modo attivo all’evoluzione degli strumenti e dei processi di assistenza clienti e dei servizi correlati. Gestire i ticket di assistenza, fornire supporto via email, chat e telefono, analizzare feedback dei clienti e proporre miglioramenti.