Customer Care Inglese Ottimo...

Adecco Italia; Bardi; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una nota agenzia per il lavoro cerca Addetti al customer care per un'azienda nel settore automotive a Vimodrone. La posizione è part-time e richiede ottima conoscenza dell'inglese e disponibilità immediata. Le risorse gestiranno telefonate e informazioni da clienti. Offerta di contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe e smart working.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Capacità di gestione telefonica del cliente.
• Buon utilizzo degli strumenti informatici.

Mansioni

• Servizio clienti inbound telefonico.
• Gestione delle informazioni e lamentele per i fleet services manager.
• Assistenza al cliente multicanale (telefono, mail, sms).

Conoscenze

Gestione telefonate inbound

Tecniche di comunicazione

Gestione clienti in chat

Gestione clienti tramite sms

Supporto su social media

Formazione

Diploma / Accademia

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti / e al customer care e al back office part time, con ottimo inglese.

Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici.

È preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service.

La disponibilità oraria richiesta è part-time di 6 ore al giorno su turni tra le 8 e le 19 da lunedì a venerdì.

Le responsabilità delle risorse inserite includono il servizio clienti inbound telefonico e il back office per la gestione delle informazioni e / o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.

Escluso il primo periodo di formazione, sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi.

E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.

E' richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare l'attività da dicembre.

Si offre, a partire da inizio dicembre, un contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe.

Retribuzione

CCNL Telecomunicazioni, 3° livello.

Sede

Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud)

work&study

Esperienze lavorative

Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Titolo di studio

Diploma / Accademia

Lingue conosciute

Inglese: Comprensione Ottimo

Competenze

• Contact Center - Gestione telefonate inbound
• Marketing / Comunicazione - Tecniche di comunicazione
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria

Disp. Turni senza notte

CCNL

Telecomunicazioni

Livello contratto

03 impiegati d'ord., op.specializzati