Customer care inbound settore telefonia-pomezia

Etjca Group Spa; Pomezia; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di telecomunicazioni cerca un Addetto/a Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND a Pomezia. Il lavoro è part-time (20 ore settimanali) con possibilità di ore aggiuntive. Richiesta disponibilità a lavorare su turni e diploma di scuola superiore. Offerta iniziale da tempo determinato con formazione pre contrattuale di 10 giorni. Sede di lavoro in Pomezia con opzione di smart working dopo 2 mesi di autonomia.

Competenze

• Disponibilità a lavorare su turni.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Pregressa esperienza in customer service.

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica inbound.
• Lavorare in turni 5 giorni su 7.

Conoscenze

Buona dialettica

Predisposizione al contatto telefonico

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel – Office)

Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

Pregressa esperienza di customer service

Conoscenza del mondo inbound e customer care

Flessibilità

Dinamismo

Proattività

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Descrizione del lavoro

Italia, Lazio, POMEZIA, Telecomunicazioni, Customer Service

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Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center & Customer Care – ricerca per prestigioso Contact Center di Pomezia :

Addetta/o Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito telefonico. NON C'E' ATTIVITA' DI VENDITA. – Disponibilità IMMEDIATA

• Formazione in presenza pre contrattuale, in partenza dal 12/01/2026 della durata di circa 10 giorni con orario 9:00-15:30. Al termine del corso, dopo aver ottenuto l'idoneità, si procederà con la contrattualizzazione.


• Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 1 mese e mezzo con possibilità di prima proroga.


• Livello di inquadramento contrattuale: CCNL Telecomunicazioni II livello (1489,42 euro lordi per il Full Time --> da riproporzionare alle 20h settimanali offerte)


• Contratto part-time 20 ore con possibilità di ore aggiuntive retribuite come supplementari


• ORARI DI LAVORO: Turni dal Lunedi alla Domenica nella seguente fascia oraria 07:00-23:00 (si lavora 5 giorni su 7)

Sede di lavoro: POMEZIA: l'attività si svolge in sede. Dopo aver raggiunto l'autonomia necessaria (2 mesi circa), ci sarà 1 giorno di smart working a settimana.

Si richiedono i seguenti requisiti:

• Disponibilità a lavorare su turni


• Diploma di Scuola Media Superiore


• Buona dialettica


• Predisposizione al contatto telefonico


• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel – Office)


• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati


• Pregressa esperienza di customer service


• Conoscenza del mondo inbound e customer care, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.