Customer care di 3° livello

Gi group spa filiale di milano filzi; Milano; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore automotive cerca un Customer Care per gestire casi critici e supportare clienti VIP. Si richiedono ottime doti comunicative e una buona conoscenza informatica. Offerta: contratto di somministrazione part-time per 6 mesi, con possibilità di smart working. Sede di lavoro a Vimodrone, Milano.

Competenze

• Passione per l'assistenza clienti.
• Buona conoscenza informatica e predisposizione all'uso degli strumenti.
• Esperienza pregressa in customer care o contatto con il pubblico.

Mansioni

• Gestire casi di terzo livello nel settore automotive.
• Affrontare casi critici segnalati da clienti VIP.

Conoscenze

Doti comunicative

Ascolto attivo

Utilizzo degli strumenti informatici

Formazione

Laurea in scienze giuridiche o scienze della comunicazione

Descrizione del lavoro

FILIALE: MILANO SERVICES

Gi Group S.p.A, in collaborazione con un'importante azienda cliente del settore Contact Center, il più grande centro di assistenza alla clientela multibrands, multiservizio e multilingua europeo del settore automotive e mobility, RICERCA:

CUSTOMER CARE - SETTORE AUTOMOTIVE

Se hai passione per il mondo dell’assistenza clienti e vuoi metterti alla prova in un contesto strutturato e dinamico, questa è l’opportunità che fa per te!

ATTIVITÀ:

Ti inserirai all’interno di un team giovane e dinamico e ti occuperai della gestione di casi di terzo livello, casi critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management nel settore automotive.

CHI SEI?

• Hai passione per il mondo dell'ASSISTENZA CLIENTI e desideri approfondire competenze in questo ambito.
• Possiedi ottime doti comunicative e di ascolto.
• Hai una buona conoscenza e predisposizione all'utilizzo degli strumenti informatici.
• È gradita un’esperienza pregressa in ambito customer care o in attività a contatto con il pubblico.
• Laurea in scienze giuridiche, scienze della comunicazione o percorsi affini sarà considerata un plus.

OFFERTA:

• Contratto di somministrazione della durata di 6 mesi.
• Orario di lavoro: Part Time 30h settimanali su turni dal lunedì al venerdì nella fascia oraria dalle 8.00 alle 19.00.
• Livello di inquadramento: 3° livello CCNL Telecomunicazioni.

SEDE DI LAVORO:

Vimodrone, Milano.

POSSIBILITÀ DI SMART WORKING:

la presenza in ufficio è richiesta 6 giorni al mese.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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