CUSTOMER CARE

Tempus Spa; Monterosso al Mare; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro è alla ricerca di un supporto per il Customer Care in Liguria, Monterosso al Mare. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione ordini e assistenza clienti, con un forte interesse per il settore beauty. Sarà responsabile dell’intero processo di ordine e collaborazione con i team interni per garantire un'esperienza utente migliorata. Offriamo un contratto a tempo determinato con opportunità di crescita professionale.

Competenze

• Preferibile esperienza pregressa in attività di front end e/o assistenza clienti.
• Capacità di analisi e di sintesi per la risoluzione di problemi.
• Passione per il settore beauty o e-commerce.

Mansioni

• Gestire l’intero processo degli ordini e attività connesse al back office.
• Interfacciarsi con le funzioni aziendali per organizzare la consegna.
• Collaborare con i team CRM e IT per migliorare l'esperienza utente.

Conoscenze

Assistenza clienti

Capacità di analisi

Interfacciamento tra funzioni

Descrizione del lavoro

• Località Italia, Liguria, Monterosso al Mare
• Tipo di contratto Determinato
• Azienda Tempus Spa (Agenzia per il lavoro)

Overview

Tempus S.p.A. (importante Agenzia per il lavoro, Aut. Min. Prot. N° 00000098 del 30/08/2023) filiale di Lainate (MI), ricerca per un'azienda cliente con sede a Legnano (MI).

Responsibilities

• Gestione dell’intero processo degli ordini e attività connesse al back office per i clienti e le aree geografiche assegnate.
• Interfacciamento con le diverse funzioni aziendali coinvolte per programmare e organizzare la consegna della merce al cliente.
• Gestione del proprio portafoglio clienti, ponendo attenzione alle necessità e promuovendo i nuovi prodotti.
• Collaborazione con i team CRM e IT per rappresentare il punto di riferimento all’interno del team Customer Care.
• Contribuire alla costruzione di un’esperienza utente fluida, coerente e sempre più migliorata.

Qualifications

• Preferibile esperienza pregressa in attività di front end e/o assistenza clienti.
• Capacità di analisi e di sintesi per la risoluzione di problemi.
• Passione per il settore beauty o e-commerce (per la specifica posizione di Customer Care Support).