Backoffice specialist nel settore noleggio aiuto - con inglese

Synergie Italia Spa; Roma; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro cerca un Backoffice Specialist nel settore del noleggio auto a Roma. La figura sarà responsabile della gestione dei fornitori, del contatto con i referenti della divisione, dell'analisi di mercato e della collaborazione con vari reparti. È richiesta l'abilità di gestire richieste e reclami tramite email e una buona conoscenza dell'inglese. Si offre un ambiente dinamico e richiedono brevi trasferte nazionali se necessario.

Competenze

• Esperienza nel settore del noleggio auto.
• Capacità di gestire fornitori e input di dati nel CRM.
• Ottima comunicazione in italiano e inglese.

Mansioni

• Gestire i fornitori e monitorare lo stato avanzamento lavori.
• Collaborare con vari reparti per migliorare l'esperienza cliente.
• Analizzare il mercato e supportare il team di pricing.

Conoscenze

Gestione fornitori

Gestione richieste e reclami

Collaborazione interfunzionale

Utilizzo CRM

Analisi di mercato

Inglese fluente

Descrizione del lavoro

BACKOFFICE SPECIALIST NEL SETTORE NOLEGGIO AUTO - CON INGLESE

La risorsa ricercata è un profilo specializzato nel ruolo di backoffice e che provenga soprattutto dal settore del noleggio auto.

La persona sarà inserita nella divisione Operations, e lavorerebbe a diretto riporto dell'Operations Manager.

Nello specifico verrebbe formato sulle seguenti attività:

• Contatto diretto e gestione dei fornitori;
• Contatto diretto con i referenti dei progetti della propria divisione, accertandosi dello stato avanzamento lavori e intervenire in caso di criticità;
• Gestione richieste e reclami tramite email;
• Collaborazione interfunzionale: interfaccia con reparti operativi, logistici, vendite e qualità per ottimizzare l'esperienza del cliente;
• Aggiornamento e inserimento dati per tracciamento delle attività su CRM aziendale;
• Gestione richieste specialistiche e da analizzare direttamente con il proprio responsabile;
• Possibilità, solo quando necessarie, di brevi trasferte sul territorio nazionale per raggiungere clienti o sedi di lavoro;
• Analisi di mercato e supporto al team di pricing per raggiungimento obiettivi mensili e capire su cosa investire e migliorare per arrivare alla clientela.