BACK OFFICE SERVICE CON CONOSCENZA SAP _ Sede di lavoro Vallese di Oppeano (VERONA SUD)

KION Group; Verona; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore dei servizi industriali cerca un Back Office Service con esperienza in customer service e gestione contratti. La posizione prevede la gestione amministrativa e commerciale per garantire la soddisfazione del cliente, lavorando a stretto contatto con il Service Manager. Richiesta conoscenza di SAP e buona comunicazione in inglese.

Competenze

• Esperienza di uno/due anni in customer service e back office commerciali.
• Conoscenza dei principali programmi di contabilità e fatturazione.
• Buona conoscenza della lingua inglese richiesta.

Mansioni

• Gestire le richieste di intervento dei clienti.
• Supportare il Service Team Manager nel coordinamento delle attività.
• Gestire contratti di service e piani di manutenzione tramite SAP.

Conoscenze

Gestione dedicata delle richieste dei clienti

Capacità comunicative

Flessibilità nella gestione delle attività

Formazione

Diploma in materie economiche o affini

Strumenti

SAP

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

BACK OFFICE SERVICE CON CONOSCENZA SAP _ Sede di lavoro Vallese di Oppeano (VERONA SUD), Verona

Verona, Italy

Missione
La risorsa, a diretto riporto del Service Manager, si occupa della gestione amministrativa e commerciale del rapporto col cliente al fine di garantirne la piena soddisfazione.

What we offer:

Responsabilità chiave

A titolo esemplificativo ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione:

• riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei Clienti;
• supporta il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici;
• gestisce in SAP contratti service e piani di manutenzione;
• restituisce feedback amministrativi ai clienti;
• emette fatturazione e note di credito;
• chiude, consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esterni;
• gestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi;
• crea e aggiorna le anagrafiche carrelli e clienti;
• comunica tempestivamente al service team manager le richieste dei clienti;
• gestisce la manutenzione e la relativa messa in sicurezza delle attrezzature dell’officina;
• svolge attività varie di back office.

Tasks and Qualifications:

Sei tu il candidato ideale se possiedi:

• diploma in materie economiche o affini;
• esperienza di uno/due anni in ruoli di customer service, back office commerciali e gestione contratti;
• conoscenza di un programma gestionale, preferibilmente SAP;
• nozioni basi di contabilità e fatturazione;
• buona conoscenza del pacchetto Office in particolare dei programmi Excel e Word;
• buona conoscenza lingua Inglese;
• capacità di gestione flessibile delle attività;
• dinamicità;
• approccio metodico;
• ottime capacità comunicative e relazionali.