Back Office / Customer Care - Categorie Protette legge 68 / 99

Grafton - Italy; Piemonte; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di recruitment globale cerca un Addetto Back Office/Customer Care a Milano. Il candidato gestirà gli ordini dei clienti, fornendo supporto telefonico e via email, e si assicurerà che le richieste vengano evase con soddisfazione. Si richiede appartenenza alle categorie protette, diploma o titoli equivalenti, e ottime capacità comunicative. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, buoni pasto e uno stipendio competitivo.

Servizi

Buoni pasto da 5,29€ giornalieri

Contratto a tempo indeterminato

Competenze

• Appartenenza alle categorie protette art.1 legge 68 / 99.
• Forti capacità comunicative e relazionali.
• Comprovata organizzazione e gestione delle attività.

Mansioni

• Gestire la ricezione ordini clienti a sistema.
• Verificare lo stato di elaborazione ordine.
• Supportare personalizzazione del prodotto ordinato.
• Fornire supporto email/telefono per gestione ordini.
• Verificare evasione completa dell'ordine.

Conoscenze

Capacità di rapportarsi con i clienti telefonicamente o per iscritto

Capacità di gestione di processi e organizzazione

Problem solving

Formazione

Diploma o titoli superiori e equivalenti

Descrizione del lavoro

llteam Diversity, Equity & Inclusion di Grafton, brand globale che si occupa di Professional Recruitment, ricerca per importante azienda cliente un Addetto Back Office / Customer Care- appartenente alle categorie protette art.1 legge 68 / 99, su Milano

Sede di lavoro : Milano

Orario : full time dal lunedì al venerdì orario 09 : 00 - 18 : 00 - lavoro da svolgere in presenza (no smart working)

Si offre : Contratto a tempo Indeterminato, CCNL Commercio con 14 mensilità, RAL parametrata all'esperienza del candidato, buoni pasto da 5,29€ giornalieri

Il candidato ricercato si occuperà di svolgere le seguenti attività :

• Gestione ricezione ordini clienti a sistema (conferma ordine, verifica linea di credito del cliente)
• Verifica stato elaborazione ordine
• Supporto personalizzazione del prodotto ordinato dal cliente
• Supporto email / telefono per gestione ordini dei clienti
• Verificare evasione completa dell'ordine e raccolta soddisfazione del cliente

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti :

• Appartenenza alle categorie protette art.1 legge 68 / 99
• Titolo di studio : Diploma o titoli superiori e quivalenti
• Capacità di rapportarsi con i clienti telefonicamente o per iscritto
• Capacità di gestione di processi e organizzazione
• Problem solving

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679 / 2016 al seguente indirizzo(Aut. Min. del 15 / 04 / 2014 Prot. N : 39 / 4903)